近期，苏州工业园区娄葑街道金益社区接连开展了垃圾分类提质、民间借贷普法、老年康养健体三大为民服务活动，着力打造有温度、有质感的幸福社区。

练好分类“基本功”

社区将绿色环保理念融入居民日常，结合辖区老年居民多、分类习惯养成慢的实际，围绕督导队伍提质与老年群体科普两大抓手，扎实推进垃圾分类的宣传引导工作。

社区结合辖区老年居民多、分类习惯养成慢的实际，围绕督导队伍提质与老年群体科普两大抓手，扎实推进垃圾分类的宣传引导工作。通讯员 娄小轩/摄

针对垃圾分类督导员专业能力参差不齐、与居民沟通缺乏技巧等问题，社区特邀专职工作人员开展专项集训。培训以辖区居民日常投放中的高频易错案例为素材，详细拆解厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾的判定标准，并着重说明废旧电池、过期化妆品等易混淆废弃物的投放要求。除垃圾分类知识外，讲师还分享了在面对居民抵触情绪、老年居民操作困难等场景时的沟通话术。理论培训结束后，全体参训人员移步小区投放点位进行实景演练，模拟居民混投、抗拒劝导等真实场景，以学练结合的方式打磨岗位能力。

同时，“红色管家”志愿者关注到老年居民记性不好的实际困难，开展唠家常式银发宣讲，用通俗方言、简易图文手册拆解分类知识，上门答疑、慢速科普，逐步引导老年居民将垃圾分类从制度要求转变为自觉践行的生活习惯。

筑牢防骗“防火墙”

此外，社区还邀请法律顾问走进辖区日照点，开展民间借贷专项法治科普讲座，切实增强辖区老年人的风险防范意识。

社区邀请法律顾问走进辖区日照点，开展民间借贷专项法治科普讲座，切实增强辖区老年人的风险防范意识。通讯员 娄小轩/摄

本次讲座贴合社区银发群体的认知特点，摒弃晦涩的法律条文，以周边社区发生的老年借贷纠纷、高利放贷、熟人借贷诈骗等真实案例为切入点。法律顾问现场剖析了民间借贷利息界定、口头借条法律效力、熟人拆借风险等常见陷阱，重点讲解了无资质高利借贷、高额返利借贷、熟人诱导借贷的风险与维权难点。

面对老年人常碍于情面盲目借款、轻信高收益理财产品的共性问题，律师逐一说明合法借贷流程、借条书写规范、逾期欠款维权渠道和无效借贷的判定标准，手把手教会老人识别非法借贷套路。同时，“红色管家”志愿者向老人发放反诈普法手册，提醒大家守住养老钱，不随意签署借贷合同、不盲目为他人担保借款。

乐享康复“微运动”

为帮助辖区老年人改善肢体功能、延缓机能衰退，社区将健康服务融入日常，开展老年人康复知识讲座与实操锻炼活动。

社区将健康服务融入日常，开展老年人康复知识讲座与实操锻炼活动。通讯员 娄小轩/摄

活动现场，康复老师首先讲解了老年人肌肉流失、关节僵硬等常见问题的成因与预防策略，引导老人们树立“主动康复”的科学理念。随后的锻炼环节，针对下肢力量减弱的老人，老师指导大家平躺在垫子上，双腿抬起在空中缓慢交替蹬踏，模拟骑自行车动作。这一方式不仅对膝关节十分友好，还能有效强化大腿前侧肌肉，提升下肢稳定性。接着，老师带领大家使用弹力康复带开展四肢协同训练，指导老人单脚踩踏弹力带、双手紧握带体向上拉伸，安全有效地锻炼上肢力量与肩背肌肉。最后，伴着舒缓音乐，全员开展手部康养操，完成手指抓握、伸展、对指等一系列动作，缓解手指麻木、关节老化等问题。此次活动不仅让老人们在舒展筋骨中收获了健康，更搭建起邻里互动交流的暖心平台。

从垃圾分类到防骗普法，再到康复锻炼，金益社区以实际行动回应居民关切。下一步，社区将继续围绕居民需求，细化服务举措，持续提升居民的满意度和获得感。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 郁文澜 徐梦婷/文）