25年前，常熟农村信用社联合社作为全国首批三家农村金融机构之一，率先进行股份制改革，成立常熟农商银行。

10年前，常熟农商银行在上海证券交易所成功上市，成为全国首批A股上市的农村金融机构之一，从此走出一条高起点、高速度、高质量的发展轨迹。

多年来，常熟农商银行秉持“小微大义，让美好生生不息”的企业使命，向下扎根阡陌烟火，向上奔赴科创浪潮，向暖守护民生万家，以温柔且坚定的金融力量，陪伴小微成长、助力产业迭代、服务城市发展，在时代浪潮中书写着金融机构的温情担当。

深耕乡土阡陌

以金融活水滋养实体经济

夏收夏种的田野间，一顶朴素的草帽成了常熟农商银行亮眼的标识。这顶印有行名的草帽，是该行小微客户经理走村入户的标配。

多年来，常熟农商银行深耕“三农两小”，用一套接地气、有温度的金融服务组合拳，为实体经济注入源源不断的活水。

在常熟蔬菜种植大户周大姐的田埂上，一场暖心帮扶让人记忆犹新。她承包260余亩菜地，常年勤恳耕作、诚信经营。一场突发的家庭变故，叠加近16万元的田地承包租金压力，让她的经营瞬间陷入僵局。

就在她一筹莫展之际，常银客户经理戴着标志性的草帽上门走访，实地查看菜地长势，核实营收情况，确认其经营稳定、诚信可靠后，第一时间为其匹配“小本生意贷”，10万元贷款快速到账。周大姐由衷感慨：“常银的服务就像这顶草帽，看着朴素，关键时刻最管用、最贴心。”

两百公里外的兴化大垛镇，水产养殖户老徐与常银的缘分则始于一把广告扇。当不识字的老徐面临鱼塘饲料采购资金缺口时，广告扇上的客户经理联系电话为他带来了转机。

“卖了多少鱼，卖的什么鱼，我都用符号和数字记在本子上。”老徐原始的记账方式没有“吓退”客户经理小陈，他一笔笔梳理核对，将符号转译为数字录入系统，又奔赴村委会调取土地转包证明，收集采购单据佐证经营实况，最终给老徐审批发放29万元贷款。

一顶草帽，一把扇子，串联起一桩桩田间小事、一次次暖心帮扶，构筑起常熟农商银行“支农支小”的普惠底色。

历经17年打磨迭代，该行“常银微金”模式日趋成熟，“IPC技术本土化适配+信贷工厂标准化运营+移动平台线上化服务”的服务方式，有效解决小微金融领域效益、规模、风险难以平衡的难题。目前，全行千余名金融专员扎根乡土，超六成信贷资源投向小微，超七成资金赋能涉农领域，超八成服务实体经济。

岁月苍茫，大地情深。常熟农商银行还将服务“三农两小”的成熟经验和技术向全国输出。旗下26家兴福村行坚持“五多五少”经营定位，形成覆盖六省、百县、千镇、万村的普惠网络。2025年，该行完成14家村行改革。可复制、可推广的“常银模式”撒向了更广阔的田野。

聚力科创新局

以金融势能助推产业向新

当下，人工智能深度赋能实体经济，“个人+AI即公司”的OPC全新创业范式蓬勃兴起，成为区域新质生产力发展的核心生力军。

不同于传统实体企业，这类初创科创项目重人、重技、轻资产，传统信贷模式难以适配其发展需求。

科创风起，未来已来。常熟农商银行主动对接地方科创发展战略，精准研判OPC创业群体的特质，创新推出“OPC创易贷”专属产品，以最高500万元纯信用授信、绿色审批通道、专项利率优惠，精准匹配初创科创企业的资金需求。

深耕AI算力研发的创业者费先生，在苏州相城区创办数字科技公司，专注三维扫描、实景交互技术研发。初创阶段，持续的技术研发投入让企业资金压力陡增。

恰逢该行“OPC创易贷”落地推广，精准适配其轻资产科创属性，50万元纯信用贷款快速到位，为企业技术迭代、产品投产提供了关键资金支撑。“科创企业最缺的就是研发活水。常银不以固定资产单一评判，更看重我们的技术潜力，真正懂我们科创创业者的难处。”费先生说。

截至目前，该行已累计服务40余家OPC科创企业，众多企业借助专项金融扶持，顺利突破初创瓶颈，步入高速发展轨道。

不止于简单的资金投放，常熟农商银行更致力于成为科创企业的长期成长伙伴。聚焦“首创+首贷”科技型企业，该行打造“常银微创投”科技金融品牌，不仅提供信贷融资，更积极链接政府人才政策、产业园区、创投机构及产业链上下游，为科创企业提供知识产权评估、法律咨询、资源对接等一站式服务。

针对科技企业全生命周期发展需求，该行还持续丰富科创金融产品矩阵，“惠科贷”“专利贷”“常智贷”等特色产品精准覆盖企业智改数转、技术研发、规模扩张等各类场景，陪伴科创企业从技术到产品、从产品到市场的完整周期。

截至2026年3月末，常熟农商银行服务科技型企业超2393户，科创贷款余额达156.5亿元，其中451家具有资本市场发展潜力，以专业、精细、长效的金融服务，稳稳扛起赋能新质生产力发展的金融担当。

践行初心使命

以暖心服务解锁城市温情

“小微大义，让美好生生不息”，11个字道尽常熟农商银行的初心使命。

“小微”，指向千千万万普通农户、个体商户、初创企业，是金融服务最基层的对象；“大义”，则是扎根乡土、情系民生、担当责任的情怀。

俯身服务微小个体，扛起服务社会的责任，方能“让美好生生不息”。这份美好，是商户渡过难关的安心，是百姓便捷生活的舒心，更是地方产业持续发展的欣欣向荣。

以温情服务守护市井烟火，为困境中的经营者纾难解忧——

在泰州经营瓷砖生意的龚女士感受颇深。行业降温、合伙人纠纷、下游货款拖欠三重压力，一度让陷入经营困境的她焦虑不已。“那时候天天发愁，最怕接到催款电话，不是不想还钱，是真的没有现金流。”

就在龚女士手足无措之际，常熟农商银行工作人员主动上门走访了解经营方向，立足实际困境定制金融方案。“常银还主动为我对接客户，提供法务咨询，是真心帮客户渡难关。”如今，龚女士的装潢设计业务在泰州、杭州两地稳步铺开，经营状况全面回暖。

延伸服务链条助力产业集聚，以金融力量赋能地方发展——

立足区域发展大局，常熟农商银行打破以往“企业落地再服务”的被动模式，将金融服务前置嵌入招商全流程，组建专项招商服务团队，与政府部门、产业园区建立常态化联动机制，整合超500家行业协会、投资机构、产业平台资源，开展对接活动，精准挖掘优质产业项目。

2025年，该行累计向政府推荐优质招商项目超60个，9个项目成功落地，撬动地方产业基金投资6800万元，构建起“政府搭台、银行赋能、企业落地、多方共赢”的政银协同新格局。

一手深耕民生普惠，一手赋能招商发展，常熟农商银行服务的温度，藏在每一处细微的坚守里。该行还打造了15分钟便民金融生活圈，通过“飞燕集市”“社区管家”“惠农巴士”等特色载体，将金融科普、便民理发、健康检测等公益服务送到村口、街巷，让金融温情浸润千家万户。

25载初心如磐，小微大义生生不息。常熟农商银行党委书记、董事长薛文表示，在充满希望的未来，将始终向下扎根、向上生长、向新而行，赋能实体经济、助力产业升级、守护万家烟火。

（苏报融媒记者 陈洁/文）