一面印着“为人民办实事，做司机贴心人”的鲜红锦旗，近日送至苏州高速七都北收费站，常年跑全国的大件运输车队司机专程折返致谢，为苏州高速规范高效、灵活暖心的大件运输保障服务点赞。

司机为七都收费站工作人员送上锦旗 苏州交投集团供图

事发当天下午，江浩物流大件运输司机专程来到七都北收费站，送上致谢锦旗。据司机介绍，数周前他驾驶超宽超限大件运输车辆途经该站，现场通行难度较大。当班收费班长第一时间启动大件车辆专项通行保障流程，细致核验超限运输通行证与全套报备材料，提前规划站内通行路线，同步开启超宽专用车道。工作人员全程现场指挥引导、全程护航，规范完成收费操作，同时耐心解答通行相关疑问，专业细致的服务打消了司机全部顾虑，顺畅高效的通行体验让他印象深刻。

时隔多日，该司机再次带队途经七都北收费站，当班工作人员一眼认出他并亲切问候。一句简单暖心的招呼，让司机倍感温暖，当即拿出提前备好的锦旗当面致谢。“我常年跑全国各地大件运输，走过无数收费站，苏州高速这边流程规范、保障到位，工作人员服务周到贴心，必须专程过来表达感谢。”司机由衷说道。

大件运输暖心服务并非个例，苏州高速始终立足司乘实际难题，坚持安全底线与柔性服务并重。此前，阳澄湖高速段三辆超宽重型设备运输车驶出高速出口受阻，高速数据管理中心快速调度响应，协调养护单位冒雨拆除出口部分光栅，拓宽安全通行空间，保障大件货车顺利下高速，同样收获司乘一致好评。

（苏报融媒记者 吴涛/文）