近日，苏州工业园区娄葑街道香堤社区香堤澜湾花园小区业主投票结果出炉，优尼科物业成功续聘。这份续聘合同，承载着居民对物业服务的认可，也折射出大家对“社区牵头、物业履职”协同治理模式的信赖。

此前的服务周期内，香堤社区主动搭建起“协商议事+问题督办”一体化的治理平台，在畅通居民诉求反馈渠道、收集急难愁盼问题的同时，建立专项督办清单，以闭环机制推进整改落实，为物业精准履职提供了清晰的“行动指南”。

面对小区基础设施老旧、出行安全隐患等痛点，物业依照问题清单逐项推进，小区大门整体换新，刷新家园整体“颜值”；塌陷路面被快速排查修复，居民脚下更加安心；老旧污水管网全面升级，积水、排污不畅等长期困扰居民的难题得到有效根治；小区全域加装喷淋、烟感等消防设施，监控设备优化后实现全覆盖，居家安全防线更加牢固。同时，聚焦居民关切的公共收益管理问题，社区联合物业多次召开协商议事会，推动建立规范化、透明化管理机制，严格规范小区公共收益的收缴、使用和公示全流程，真正实现“取之于民、用之于民”。

物业续聘并非终点，而是服务升级的新起点。在社区的全程监督与指导下，优尼科物业结合民意需求，公示了下一阶段重点改造提升计划。其中，“非机动车坡道品质提升专项改造”被列为重点民生项目，将针对性优化坡道坡度、防滑设施及通行环境，切实解决居民非机动车出行不便、坡道老旧破损等问题。从需求征集到方案落地，社区全程参与把关，确保新一轮服务始终对准居民的真实期盼。

下一步，香堤社区将持续紧盯民生需求，不断细化服务举措、补齐治理短板、畅通沟通渠道，用心用情解决民生难题，全力打造环境优美、治理有序、邻里和睦的幸福宜居社区。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 王诗琦/文）