为切实解决辖区老年人“不会用、不敢用智能手机”的难题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地适应数字化生活，近日，相城经开区北桥街道盛北社区开展老年人智能手机实用操作专题培训活动，辖区多名老年居民到场参与学习。

活动现场，社区志愿者化身“一对一指导老师”，摒弃枯燥的理论讲解，采取手把手实操教学模式。针对老年人日常高频需求，重点讲解手机基础操作、微信聊天、视频通话、线上挂号、手机支付、查询公交、反诈防骗等实用内容。面对接受较慢、操作生疏的老人，志愿者俯身耐心引导，逐一演示操作步骤，细致解答大家提出的各类疑问。

“姑娘，你再教教我怎么视频打电话，我想经常看看外地的孙子。” 一位白发大爷拿着手机，在志愿者的指引下认真练习，对照桌上发放的操作手册反复实操，慢慢熟练掌握操作流程。同时，志愿者结合真实电信诈骗案例，向老人们讲解网络诈骗常见套路，提醒大家不轻信陌生链接、不随意透露验证码，守护好自身财产安全。不少老年居民表示，如今看病、买菜、出行都离不开手机，自己总怕操作失误不敢上手，这次社区培训特别贴心，一对一教学易懂好记，解决了日常生活里的一大难题。

下一步，盛北社区将持续常态化开展“智慧助老”系列便民服务，根据老年居民的学习需求调整培训内容，通过定期课堂、便民咨询等多种形式，持续拉近老年人与智能生活的距离，用暖心服务让老年群体真正享受数字化发展带来的便利，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。（苏报融媒记者 林琳 通讯员 居忆晨/文）