6月25日傍晚，昆山陆家镇“YOU爱之家”四季驿站慈善广场灯光亮起，“清凉一夏”服务启动。儿童生日会上笑声朗朗，慈善市集人流涌动，清凉小站、荷花市集打卡不断……这个夏天，“YOU爱之家”将为老百姓带来公益研学、低偿课程等服务20余场。

此次广场的焕新启用，是陆家镇民政服务站以“五社联动·多站融合”为抓手，不断探索阵地有温度、平台有力度、慈善有深度的基层民生服务新缩影。与一般“等拨款、靠补贴”的传统模式不同，该阵地将慈善基因植入阵地日常运转，依靠一套“慈善搭台、市场唱戏、公益反哺”的自我造血机制，让阵地“活”起来，还能活得久、活得好。

陆家镇民政服务站举办公益活动。通讯员 昆民轩/摄

阵地提质，打造“四季有景、全年在线”民生服务窗口

“周末来这里打打八段锦、学学中医养生，是个放松的好地方。”这是不少陆家居民的真实感受。今年，民服站通过室内外空间统一更新，全面打造全年不打烊、四季有温度、群众用得上的民生服务阵地。

做实“推门即享”基础服务。陆家镇充分发挥地铁口出站即达的位置优势，做优便民服务。全年面向居民免费开放，进门即可饮水、歇脚、充电、取用应急药品。夏季设“清凉一夏”纳凉区，为户外劳动者送上凉茶与避暑用品；冬季设暖心取暖区，提供热饮与御寒物资。一年多来，阵地已接待群众3000余人次，提供服务活动68场次。

做优“四季拾光”特色服务。今年，民服站通过室外广场微改造，设置了“四季驿站”特色服务区。夏天“星空中”的露天影院和音乐角最受欢迎，晚饭后，来这看场电影、听首歌，邻里之间拉拉家常，惬意舒适。接下来，秋天“杉树下”的丰收市集上，本地农产品和手工艺品会热热闹闹摆上摊位；冬天“暖光里”的围炉暖帐，老少围坐剪窗花、写福字；春天“花阶上”的植物墙以花换物、朝气蓬勃。四季轮转，阵地始终有景、有活动、有人情味。

做通“室内室外”一体服务。室内阵地承担日常接待、政策咨询、个案帮扶、议事协商等功能。孩子们经常来参与绘画、科普等趣味公益课堂，充实课余时光；爱心达人将手工作品无偿捐献，义卖传递善意温暖。室外“四季驿站”慈善广场承载休闲打卡、公益市集、邻里活动、夜间服务等场景服务。两者互为补充，共同构成一个“白天有服务、晚上有灯暖、四季有活动”的多功能阵地。

平台赋能，构建“承上启下、内外联动”资源调度平台

民服站不仅是服务窗口，更是一个资源汇集的枢纽、项目运转的中轴、人才成长的摇篮、政策落地的基站。近期，民服站联动社区食堂、社工室及“智慧拐杖”项目，开展百家宴、美食品鉴官活动，14场活动服务长者及居民900余人次。一桌热菜、几句家常，“好久没这么热闹了”成了老人说得最多的一句话。

党建引领，整合资源“蓄水池”。在“红社益陆·共建益家”品牌引领下，民服站通过阵地共享、项目联办，将行政、医疗、教育、慈善、企业资源汇聚一堂，目前已牵手合作单位20家，撬动社会资金与物资折合2.4万元。在与昆山市第四人民医院的联建中，定期把中医养生课搬到阵地里，把脉问诊、穴位教学，让老人在家门口就能学到实用的健康知识。

项目串联，打通服务“全链条”。对上，积极争取市级项目资源，落地精神障碍康复、困难群众帮扶、智慧养老、儿童关爱等重点项目7个。对内，将“乐活养老”与“金拐杖”项目联通，成功将100多位孤寡老人的服务进行延伸和拓展；将“慈善课程”嫁接镇级儿童友好阵地，累计开展公益课程86节、服务786人次、获得慈善收入3万余元。向下，将12个“幸福里同行”小微民生项目延伸覆盖所有社工室，服务群众9000余人次。

队伍锻造，培育服务“主力军”。从6位发起者，到现在1763人的志愿大家庭，麦穗志愿者这支队伍，是民服站培育出的多支队伍之一。这些年，民服站通过队伍的组建培育，不断输出民生服务新生力量。通过系统化培训，建立专业社工队伍20余人，培育持证社工40人；通过项目化支持，组建千名志愿者队伍3支。

通过公益性赋能，陆家镇加快培育“主理人”，牵手慈善合伙人15名，让他们从经营者成长为公益活动策划者；通过“方桌议事会”，协助打造社区骨干队伍，让群众自己的事情自己商量着办。其中，睿凡志愿服务中心的爱心助学，已第5年走进云南昭通，先后资助学生104名。

慈善造血，探索“公益化+市场化”的可持续运营模式

近年来，陆家民服站主动打破“等拨款、靠补贴”的传统思维，将慈善基因植入阵地日常运转，已开展慈善市集12场、公益课程43场，累计筹集善款2万余元，探索出一套“慈善搭台、市场唱戏、公益反哺”的自我造血机制。

慈善市集稳定公益收入底盘。在“四季驿站”慈善广场及室内“YOU点东西”义卖铺，陆家镇常态化设置慈善摊位，面向爱心商家开放。商户通过捐赠一定金额的慈善资金，签订《公益实践承诺书》，认领困境儿童微心愿、独居老人陪伴等公益任务入驻慈善广场。这笔稳定的慈善收入成为阵地运维的“压舱石”。

慈善活动激活多元募集渠道。依托“陆力同心·家有善集”品牌，每月举办1场慈善主题市集，节假日面向亲子家庭开展公益研学，平日常态化开设低偿公益课程。同时，依托“99公益日”发起专项筹款，通过公益骑行、广场宣传等各类公益活动，让多股涓流汇聚，形成源源不断的资金池。

慈善闭环确保善款精准落地。编制《“YOU爱合伙人”公益实践承诺书管理办法》《慈善资金使用与公示细则》等制度，让阵地运营、项目管理、资金使用有章可循。同时，所有善款进入“YOU爱微循环”计划资金池，每累计满5000元即自动触发一个定向小微项目。2026年已定向开展“中医康养”关爱老人健康、“点亮希望”重点儿童微心愿、“携手同行”残障人士帮扶三个项目。

陆家镇社会事业办公室相关负责人表示，未来，陆家镇民服站将继续坚守“四季驿站”里的民生温度，探索阵地的可持续运营，让每一次服务、每一笔善款、每一个微心愿都能精准兑现。（苏报融媒记者 占长孙 通讯员 昆民轩/文）