去年9月以来，在苏州市委社会工作部的指导下，苏州市社会工作和志愿服务联合会（以下简称社志联）与腾讯SSV时光实验室共同推出的“时光家园”社区互助服务项目全面启动，推动志愿服务与社区互助深度融合。昨天（6月30日），苏州召开新一轮“时光家园”社区互助（养老）项目推进会暨专题培训会，创新“慈善+志愿”社区互助模式，助力基层治理高质量发展。

“时光家园”社区互助（养老）项目推进会暨专题培训会现场。苏州市委社会工作部供图

辖区居民需求千头万绪，单一力量难以应对，这是在社区治理中常遇到的共性问题。苏州市社志联相关负责人介绍，“时光家园”社区互助（养老）项目的核心是将社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区公益慈善资源等多股力量编织成一张能积极响应、灵活协作的柔性网络。项目依托腾讯SSV“时光家园”平台实现志愿服务数字化管理，构建起“居民发单、志愿者接单、平台记录、激励反馈”的运行模式。目前，项目已在姑苏区、吴中区和吴江区等地的上百个社区稳步运行。

在会上，市社志联负责人围绕项目方案作详细解读，市慈善总会解读了项目交付标准，腾讯SSV时光实验室介绍了“时光家园”功能操作。吴江区盛泽镇目澜社区、相城区九色公益、姑苏区金阊街道三元四村社区、苏州工业园区中新社工等作为首批“时光家园”项目承接机构代表作交流分享。

在吴江区盛泽镇目澜社区，项目组通过平台数据掌握到辖区居民对于文体活动方面的需求，于是积极整合辖区各类文体社团，成立了“邻里守望”志愿服务总队，并配套搭建起专属服务站点与百姓舞台，定期开展文艺汇演并结合开展免费理发、健康义诊、政策咨询等便民服务，推动项目扎根社区、贴近群众。

目澜社区义剪活动现场。苏州市委社会工作部供图

在吴中区长桥街道苑北社区，项目组联动爱心商家，推出志愿服务积分的双向激励机制。一方面，志愿者参与服务积攒积分，可在平台上兑换生活用品、免费理发、专业养老服务等福利；另一方面，社区主动对接辖区商超、药店、美发店、养老机构等经营主体，组建爱心联盟，商户提供公益服务与物资，社区则为商户提供多渠道宣传推广资源，实现公益服务与商户发展互利共赢。

苏州市委社会工作部相关负责人表示，下一步，项目将持续拓面提质，力争覆盖全市10个县级市（区）、500个社区，组建志愿服务队伍500支，让数字化服务的“精度”“速度”与基层治理的“温度”“力度”相得益彰。

（苏报融媒记者 徐璟杰/文）