近日，姑苏区平江街道梅巷社区依托“社情民意联系日”民生议事机制，联动辖区物业、“海棠先锋”志愿服务力量，高效完成小区8幢西单元东侧电瓶车停放处坡道增设改造工程，以精准化、精细化的微改造，切实解决居民出行难题，让民生服务落地见效。

工作人员正在铺设坡道。 通讯员 虞琴芳/图

在“海棠先锋”志愿者王惠芳的网格包干走访中，小区居民王阿姨主动反馈了8幢西单元架空层电瓶车停放处台阶过高，经常看到有人在推、停过程中由于台阶与地面距离相差太大导致磕碰、滑倒、摔跤等意外事故，存在安全隐患，希望社区能够优化场地设施，增设过渡坡道，消除出行风险，保障居民通行安全。

在社区“社情民意联系日”专题会议上，王惠芳如实反馈了该点位的安全隐患及居民改造诉求，主动对接社区与物业，商议整改方案，推动问题闭环解决。

“看似小小的台阶落差，却是关乎居民出行安全的大事。”收到反馈诉求后，梅巷社区党委书记袁晓英立即联动鼎盛物业开展处置工作。鼎盛物业工程部负责人王忠第一时间赶赴现场实地勘察，细致测量台阶高度、核查场地空间、评估施工条件，结合现场实际情况和居民出行需求，快速制定简易高效、安全耐用的坡道改造方案，并即刻调度施工物料、安排专业人员，由工程部“海棠先锋”志愿者袁师傅等人全权负责现场施工改造工作。

施工过程中，工作人员严格按照施工标准作业，精准打磨坡道坡度、平整路面衔接处，兼顾实用性、安全性与通行便利性，全力打造平整顺畅的通行坡道。整个施工过程高效有序、保质保量，仅用短时间便顺利完成坡道增设、路面平整、细节优化等全部施工内容。改造后的过渡坡道衔接自然、坡度平缓，彻底解决了原有台阶过高、电瓶车推行困难、易摔跤的问题，居民推、停电瓶车轻松便捷，出行安全性、便利性大幅提升。（苏报融媒记者 严松 通讯员 虞琴芳/文）