近日，苏州工业园区金鸡湖街道四季新社区党总支走访慰问社区老年居民，送上清凉与关怀，同时深入了解大家在日常生活中的实际需求。走访过程中，不少老人反映了智能手机功能复杂不会用、健康指标查询不便、手机故障维修无门等问题。针对这些“急难愁盼”，社区以科技赋能养老服务，推出一系列智慧助老举措，让老年人在家门口就能享受到便捷、专业的服务。

手把手教老人“玩转”数字生活。 通讯员 金吉萱/摄

智能手机培训——手把手教老人“玩转”数字生活

“阿姨，您按住这个话筒图标，说话就能发送语音啦。”“点这个加号，再选择视频通话，就能看到孙子了。”这是四季新社区联合贝壳公益定期开展的智能手机培训活动。培训现场，志愿者老师放慢语速、分步示范，围绕微信聊天、视频通话、扫码付款、医保社保查询、公交出行、线上挂号等高频使用功能逐一教学。针对短视频浏览、手机相册整理、话费查询等老人关心的内容，老师们也耐心进行手把手指导，反复演示操作步骤。

答疑环节最受老人们欢迎。弹窗广告怎么关闭？软件误删了怎么办？内存卡顿如何清理？陌生来电怎样拦截？老人们将日常生活中遇到的“用机难题”一一提出，志愿者老师逐一耐心解答、一对一反复指导，对于记性较弱的老人，还会记录下他们的疑难问题，后续进行跟进回访。

“以前手机一卡就发慌，现在学会清理内存了，心里踏实多了。”参加培训的李阿姨笑着说。日照中心负责人介绍，这类培训已实现每月常态化开展，全程摒弃复杂专业术语，以实用操作为核心，切实缓解了老年人的“用机难”困扰。

智能健康检测——家门口的“一站式”体检

近日，一场“科技助老守健康 爱心义诊暖邻里”公益健康义诊活动在四季新日照中心举办。

活动现场，一台第六代智能健康检测仪成为“主角”。这台设备操作简便、检测高效，能一站式完成多项基础健康指标筛查，并自动生成清晰的健康报告。在工作人员和志愿者的引导下，老人们有序登记、依次检测。检测完成后，工作人员耐心为每位老人解读数据，针对指标异常情况细致分析原因，并结合老年人身体特点，从饮食、作息、运动、慢病养护等方面给出个性化指导建议。

“不用跑医院，在家门口就能做全面检查，太方便了。”刚完成检测的刘老伯拿着健康报告连连称赞。现场还同步开展健康科普宣传，讲解高血压、高血脂等老年常见疾病的防治常识，纠正日常养生误区。

走访送清凉——把关怀送到老人心坎上

科技助老之外，社区党总支的走访慰问同样未曾停歇。社区工作人员与微网格员走进高龄独居老人和困难老人家中，送上防暑降温用品，仔细询问他们的身体状况与生活需求。“天热了，空调开了吗？药还够吃吗？有任何需要随时给我们打电话。”每到一户，工作人员都会这样贴心叮嘱。

走访中发现的问题，能当场解决的立即处理，需协调解决的则带回社区纳入“需求清单”跟进。针对老人反映的手机故障维修难题，社区及时联系志愿者上门服务；对于部分老人血压不稳定的情况，社区在日照中心健康检测时安排重点关注。走访送清凉活动，不仅为老人们送去了防暑物资，更传递了社区对他们需求的倾听与积极回应。

从智能手机培训到智能健康检测，从常态化走访到精准化服务，四季新社区以科技赋能养老服务，用脚步丈量民情，让老年人在数字时代不掉队、在炎炎夏日享清凉。正如一位老人所说：“社区想得周到，我们心里踏实。”（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）