近期，姑苏区白洋湾街道南山社区党委组织“海棠先锋”志愿者和党员志愿者开展独居老人走访慰问活动。志愿者入户贴心问需，途中及时发现并快速协助老人解决居家照明故障，以细致周到的服务切实为居民排忧解难。

居民反映电灯出现故障。 通讯员 沈瑜红/图

辖区居民谢安仁老人今年84岁，常年独自在小区居住。由于子女长期不在身边，只能在闲暇时抽空回来看望，老人平日里大小事务都需自己打理。7月2日，社区“海棠先锋”志愿者常态化走访看望谢安仁老人，详细询问其身体状况、生活起居及实际需求，同时排查居家安全隐患。

走访中，志愿者细心发现老人卧室灯光无法正常亮起，室内环境昏暗。经耐心沟通得知，老人房间灯具已损坏几日，夜间缺乏照明，不仅严重影响日常生活和行走，更大幅增加了老人夜间起身时摔倒、磕碰的安全风险。老人年事已高，不懂电路操作，又怕麻烦子女，便一直将就凑合，没有及时报修。

了解到老人的实际困难后，“海棠先锋”志愿者立即将情况反馈至社区。社区第一时间联系小区物业工程部，协调专业维修师傅上门排查检修。维修师傅到达后，认真检查灯具、线路及灯座设备，最终确定故障原因为灯座接口老化松动、接触不良，导致灯光无法正常通电点亮。随后，工作人员及时更换老化配件、规整线路接口，规范完成维修作业。经过专业处理，老人房间的灯光顺利恢复明亮。看着重新亮起的灯光，屋内瞬间变得通透温暖，谢安仁老人脸上露出欣慰的笑容，对社区和物业工作人员贴心、高效的便民服务连连道谢。（苏报融媒记者 严松 通讯员 沈瑜红/文）