“昆山市市场监督管理局心系企业的服务精神，正是昆山市一流营商环境的体现，也让我们对未来的发展充满信心。”近日，乐美包装（昆山）有限公司向昆山市市场监督管理局及昆山高新区分局送上感谢信，感谢该局急企业之所急、帮企业之所难，通过快速响应、对上协调、加急审批，从而力保企业6个货柜新品订单如期交付。

乐美包装向昆山市市场监督管理局及昆山高新区分局送上感谢信。昆轩供图

乐美包装主要从事无菌液态食品包装材料的研发、生产及销售，扎根昆山以来，生产经营规模与核心产品市场占有率已跃居国内前三、全球第五。作为全球贸易项目代码，GTIN码如同商品流通中的身份证，在包装管理领域不可或缺。5月27日，乐美包装销售部门在为几款新产品申请GTIN码时，发现企业原有的GTIN码段已全部用完。按照常规流程，企业应在码段使用量达到90%时提前申请增号，但此次因企业疏忽未能及时申请，导致6个货柜的新品订单面临“无码可用”的窘境。然而，订单如军令，一旦延误，企业不仅要承担违约赔偿，更面临客户信任流失的风险。

紧急情况下，乐美包装向昆山市市场监督管理局高新区分局求助，高新区分局第一时间对接昆山市局业务部门，联合指导企业准备增号申请材料，并逐项核对、反复确认。5月29日，材料经由昆山市市场监督管理局逐级向江苏省质量和标准化研究院、中国物品编码中心提交。按照常规审批流程，GTIN码增号需在申请材料齐全后15个工作日内办结。然而，订单交付迫在眉睫，企业焦虑与日俱增。

昆山市市场监督管理局服务“加速度”，为企业挽回了不可估量的损失。昆轩供图

6月5日，客户再次催付订单。紧急关头，昆山市市场监督管理局通过江苏省质量和标准化研究院与中国物品编码中心取得联系，说明企业面临的紧急情况，并请求“特事特办、加急审批”。彼时，恰逢编码中心召开会议，常规审批通道暂时关闭，但昆山市市场监督管理局相关负责人坚持不懈，通过微信与通话渠道持续跟进。功夫不负有心人，当天17时30分，增号业务成功审核通过——从加急申请到审批落地，全程耗时不足1个工作日。企业随即顺利申请到新的GTIN码并及时发货，一场险些酿成巨大损失的险情就此化解于无形。

从5月27日码段告急到6月5日完成加急审批，昆山市市场监督管理局快速响应，从靠前指导材料准备，到逐级申报审批再到跨层级沟通协调、特事特办，每一个环节都体现了“三服务”理念的落地见效。正是这样的“加速度”，不仅为企业挽回了不可估量的损失，更让企业再次感受到，昆山一流营商环境的温度与力度。

昆山市市场监督管理局相关负责人表示，这封感谢信既是一份珍贵的肯定，更是一份催人奋进的鞭策。我们将持续深化“三服务”专项行动，以更实的举措、更优的服务推动惠企政策精准滴灌，切实为企业排忧解难，不断擦亮“昆如意”营商服务品牌，为昆山经济高质量发展注入更强动力。（苏报融媒记者 周函 通讯员 昆轩/文）