深夜的昆山街头，一位不会说普通话的老人独自徘徊，迷失了回家的路。家属四处寻找无果后报警求助，昆山市公安局长江派出所民辅警兵分两路、连夜搜寻，最终在偏僻人行道发现了神情茫然的老人。

当天深夜11时许，一群众急匆匆来到长江派出所报警，称自家母亲出门后迟迟未归，一家人是外地来昆山生活的居民，母亲不会说普通话，沟通存在障碍。

见报警人神色焦急，值班民辅警先耐心安抚其情绪，随后放缓语速反复沟通，逐步梳理有效线索，并同步记录老人身高、发型、常去活动区域等关键信息。

时间越晚，老人独自在外的安全隐患越大，民警不敢耽搁，立刻兵分两路展开搜寻。一组调取周边沿路视频，顺着老人离家路线逐帧追踪，锁定大致行进方向；另一组携带照明设备，沿着小区街巷、沿街商铺、公园步道、路边绿化带徒步排查，沿路轻声呼喊，仔细查看每一处角落。

深夜街道行人稀少，光线昏暗，搜寻难度倍增。民警沿着视频轨迹持续搜寻，终于在一处偏僻人行道上发现了独自徘徊的老人。老人孤身一人，神情茫然，面对队员询问也难以清晰作答。

队员上前轻声安抚，搀扶老人到路边避风处休息，全程贴身看护。随后家属开车赶来接回老人，见到老人安然无恙，悬着的心彻底落地，连连道谢，感慨深夜多亏警方全力帮忙。

队员现场叮嘱家属，考虑到老人年纪较大、存在语言沟通障碍，日常外出务必专人陪同，可提前为老人准备随身联系卡，写上家属姓名、电话、家庭住址，或佩戴防走失手环。一旦发现老人走失，切勿盲目寻找，应第一时间报警求助。

昆山警方提示，家中老人若存在记忆衰退、语言沟通不畅等情况，家属一定要加强看护，避免老人独自外出。备好身份联系卡片、定位设备，能极大缩短寻人时间，守护老人出行安全。（苏报融媒记者 王小兵 实习生 姚超文 通讯员 周佳磊/文）