苏州工业园区娄葑街道团结社区是典型的“双老”社区，60岁以上老年人口占比超过24%。近年来，社区以“有场景、有服务、有温度、有伙伴”为目标，创新打造“结伴银龄”为老服务模式，让老年居民在家门口安享幸福晚年。

社区系统梳理为老资源，绘制老龄友好地图，落地4处银龄便民服务阵地、6个开放式老年友好互动场景及112个楼道适老化点位。通讯员 娄小轩/摄

有场景：适老空间可感可及，织密15分钟银龄生活圈

为夯实老年友好环境硬件基础，社区系统梳理为老资源，绘制老龄友好地图，落地4处银龄便民服务阵地、6个开放式老年友好互动场景及112个楼道适老化点位，串联党建治理集群、暖心便民铺、社区食堂等功能载体，打造“团结故事会”“健康频道”“老友接头点”等沉浸式银发体验场景。与此同时，“一径、两园、一廊、一圃、一场”户外空间微更新有序铺开——休闲座椅适老化升级，楼道安全扶手延伸至家门口，闲置的连心廊与凉亭变身多功能邻里微阵地，让养老服务步行可达、触手可及。

如今每到傍晚，小区健身广场上总能看到成群结队的老人，或组团运动，或结伴闲聊。“现在有了休闲座椅，下楼就有地方歇脚，和老伙伴们唠唠家常，生活越过越舒心。”居民张阿姨笑着说。

社区挖掘20位有特长的老年居民，组建多元文化传承队伍，为编草鞋、书法、声乐、戏曲等传统手艺与爱好提供了展示的舞台。通讯员 娄小轩/摄

有服务：银龄队伍互助互伴，筑牢家门口的照护防线

依托网格化治理体系，社区深度激活低龄微网格员与银发志愿服务力量，对辖区80岁以上高龄、独居、孤寡老人开展常态化入户走访与需求评估，动态建立专属服务档案，并据此搭建“紧急—一般—常态”三层分类照护体系，精准匹配“助伴、助餐、助行、助购、助洁”五助志愿服务。这一模式既让低龄老人实现“老有所为”、发挥余热，又让高龄老人实现“老有所乐、老有所养”，不断提升老年人的获得感、幸福感与归属感。

五助服务的落地，离不开智能设备的协同守护。72岁的夏园新村独居老人顾爷爷，最担心突发身体不适却无人知晓。社区推进高龄独居家庭智能守护项目，为顾爷爷在床头伸手可及的位置安装了“一键呼叫”智能设备后，老人悬着的心终于落了地：“现在床头一按，社区立马响应，日子过得踏实又暖心。”小小的呼叫器不仅安在床头，更把稳稳的安全感送到了老人心坎上，成为全天候在线的“银发安全管家”。

有温度：银龄文化出新出彩，唱响积极养老主旋律

老人们的兴趣爱好也化作了社区生活里的一抹亮色。社区挖掘20位有特长的老年居民，组建多元文化传承队伍，为编草鞋、书法、声乐、戏曲等传统手艺与爱好提供了展示的舞台；同步联动辖区学校开展“非遗进校园”等代际共学活动，让老与小在课堂中找到共同语言。截至目前，社区累计开展技能学习、互助公益、社区议事等各类为老服务120余场次，年均覆盖超1500人次，让老年群体在参与中实现自我价值。

70岁的张奶奶搬进社区后一直有个心结：自己编草鞋的老手艺好像没了“用武之地”。社区搭建“结伴学”平台后，她成了银龄文化传承队的讲师，定期给辖区的孩子们讲老故事、教草鞋编织技巧。从“在家闲得发慌”到“日程排得满满当当”，张奶奶的经历不是个例，在团结社区，越来越多的老人从家里走出来，在文化活动中找到了新的生活节奏和社交圈子。

有伙伴：多元力量共治共享，打造银龄互助样板

团结社区以“结伴银龄”为纽带，积极汇聚各方力量，牵头搭建“社-校-医-企”一体化为老服务联盟。

社区统筹需求摸排与平台搭建，学校承接代际共学与文化共育，医疗机构打通医疗康养服务链条，爱心企业提供公益帮扶与资源支持，多方携手构建起从硬件提质到软件升级、从个体关爱延伸至家庭帮扶的全周期服务网络。目前，社区已全面建成阵地标准化、队伍专业化、服务精细化、运营常态化的成熟运行机制，探索形成一套贴合社区肌理、契合老年群体需求的养老服务工作体系。

下一步，团结社区将持续深耕“结伴银龄”服务品牌，不断丰富服务内涵、创新服务形式、拓展服务边界，聚焦老年人急难愁盼问题精准发力，用心用情用力办好每一件养老惠民实事，让社区养老更有力度、更有精度、更有温度，全力绘就幸福养老的社区图景。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 陈旭 严雨婷/文）