阴雨天气里，一名独自骑行前往无锡的聋哑女子因电动自行车没电被困常熟辛庄，无助之际向沿街店主求助。常熟市公安局辛庄派出所民警到场后，以文字、手势耐心沟通，一步步厘清女子困境，冒雨协调车辆送其归家。

近日，辛庄派出所接到热心店主的报警电话，称店内来了一名聋哑女子，看起来像是迷路了，急需警方帮助。接警后，派出所民警第一时间驱车赶往现场。抵达时，民警看到该女子身上还沾着未干的雨迹，头发和衣角都被雨水打湿，脸上满是窘迫与无助，正站在店门口手足无措。

处警队员小陆见到女子后，下意识开口询问她要前往哪里，话音刚落便意识到女子听不到声音。虽然无法进行语言交流，但小陆没有停下沟通的脚步，他一边继续用温和的语气说着话，一边配合着简单易懂的手势比划，试图让女子理解自己的意思。女子也很快反应过来，掏出随身携带的手机，通过在屏幕上打字的方式回应民警的询问。

交流过程中，女子用手指了指店门口停放的电动自行车，小陆立刻明白，女子是骑行电动自行车来到此处的。随后，小陆再次询问她的目的地，女子便打开手机地图，清晰地展示出目的地为无锡安镇。就这样，民警小陆一边说话、一边用手势辅助表达，女子则通过打字回应，遇到双方无法快速理解的内容时，小陆也会拿出自己的手机打字确认，一来一往间，终于慢慢捋清了女子的困境：她原本打算骑电动自行车返回无锡安镇的家中，不料行驶到辛庄镇时，电动自行车突然没电，偏偏又遇上阴雨天气，无处可去的她只能向沿街店主求助。

了解情况后，小陆首先向店主询问，是否有适配女子电动自行车的充电器，可一番寻找后，并未找到合适的充电设备。此时，雨丝依旧淅淅沥沥地下着，天气阴冷，让女子一直等待显然不是可行之策。考虑到女子的特殊情况和归家心切的心情，小陆通过手机打字与女子充分沟通、征得其同意后，立即帮忙呼叫了一辆前往无锡安镇的网约车。同时，小陆还与店主耐心沟通协商，妥善安排好女子的电动自行车，暂时停放在店铺旁，方便女子后续前来取回。

网约车抵达后，小陆冒着绵绵细雨，小心翼翼地护送女子上车，反复叮嘱司机路上多加照应，确保女子能够安全抵达目的地。

警方提示：家中如有听障等特殊人群，外出尽量有人陪同。单独出行时，建议随身携带写有紧急联系人、常用地址等信息的小卡片，或提前在手机里存好相关文字，遇到沟通困难可快速出示求助或拨打110报警。（苏报融媒记者 王小兵 实习生 姚超文 通讯员 陈霖/文）