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7月7日,企业微信发布《关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》,推出多项升级举措,重点整治针对老年用户的过度营销和频繁拉群等行为。
在拉群管控方面,对退群率偏高等行为异常的企业,新增“拉群时需被拉人确认”功能,减少用户被动入群;同时,对拉群过于频繁或退群率过高的企业直接限制拉群能力,从源头压缩过度营销的触达渠道。
技术层面,企业微信加大对使用外挂进行群发、消息轰炸等行为的处罚力度,并联动微信协同治理,对针对老年人的过度营销账号加强识别与处置,形成跨平台合力。
此外,针对保健品、非处方药、医疗器械等重点风险类目,平台持续强化商家准入审核,要求提交相应资质并通过审核方可开展业务。同时,平台已建立虚假、夸大宣传识别模型,配套梯度打击策略,持续压缩违规营销空间。
公告显示,2026年至今,平台已处罚相关账号20.2万个,涉及企业3.3万家;围绕私域直播违规行为,联合微信安全、微信开放平台开展专项治理,累计处罚账号26.8万个,涉及企业2.9万家。
企业微信表示,后续将继续与各方协同优化治理策略,提升对重点人群受扰风险的识别效率与处置精度,不断完善平台规则与产品能力,推动形成更绿色、更健康、更有秩序的网络环境,切实提升老年用户在数字生活中的安全感。
(苏报融媒记者 大秋 实习生 殷嘉怡/文)