为了全面应对台风“巴威”可能带来的强风、暴雨天气不良影响，有效防范台风期间各类安全隐患与消费纠纷，今天（7月8日），苏州市市场监管局、市消保委联合发布台风期间消费安全提示，提醒广大市民做好安全防范、理性消费维权。

安全乘梯 这些规范都要注意

台风天气期间，市民乘坐电梯更加需要注意安全。候梯时，大家要留意电梯厅是否有积水渗漏，观察电梯运行有无异响、晃动等异常情况，确认轿厢地面干燥无积水后再进入。进入电梯，乘坐者要将雨具妥善收纳，避免雨水带入电梯井道，站稳并扶好扶手，谨防因地面湿滑而摔倒。

如果遇到电梯困人，应该第一时间按下轿厢内紧急呼叫按钮，或拨打维保救援电话，强行扒门、攀爬自救都存在安全隐患，静心等候专业人员到场处置最靠谱。

按需囤货 留意物价是否异常

台风天气，不少市民选择提前备货，但是囤货也要理性适度，饮用水、速食罐头、常用药品、应急照明、母婴用品等物资都要按需采购，别盲目抢购、过量囤积，避免物资浪费、加剧市场供应压力。

台风期间，粮油肉菜、瓶装饮用水、应急防汛物资等商品售价也要重点关注。全市市场监管部门将加大巡查力度，从严查处囤积居奇、哄抬物价、散布涨价谣言、价格欺诈等违法违规行为，稳定市场价格秩序。

食安为先 兼顾外卖配送安全

台风来临前，市民采购生鲜、食品要优选正规渠道，前往证照齐全、环境卫生规范的商超、农贸市场，要擦亮眼睛，避免购买雨水浸泡、外观变质、来源不明的食品。

科学储存食材也非常重要，最近天气闷热，市民应减少肉类、水产、乳制品等易腐食品囤积；开封食品密封存放，熟食尽快食用；仔细查验冷藏冷冻食材，出现异味、发黏、变色等变质情况一律丢弃，不得食用。

此外，市民在台风天气请优先居家就餐，谨慎选择外出及外卖餐饮。确实需要点外卖或外出用餐的，要选择资质齐全、食品安全评级良好的经营单位，核验餐品食安封签完好无破损、无二次封装痕迹；餐食务必彻底加热煮熟，少吃生冷风险食品。

顺利出行 关注文旅交通变动

台风易造成航班、高铁、轮渡、长途客运停运、延误，因此，市民、游客在交通出行中，请实时关注运营单位官方通知，及时办理免费退改签，妥善留存订单、沟通记录以备维权。

在旅游住宿方面，如果消费者已预订旅游团、酒店、民宿，但受到台风影响无法出行，就主动对接商家协商免费改期、全额退款；如果遭遇不合理扣费，要留存合同、聊天记录、付款凭证等证据。

如果消费者是在线上购物，应谨慎网购生鲜等时效性商品，签收时检查货品有无雨水浸泡、破损变质。

甄别真伪 严防个人信息泄露

台风天气，市民要警惕各类新的诈骗套路：不轻信网络、短信、陌生来电推送的虚假募捐、应急物资售卖、上门维修等信息，不随意点击不明链接；审慎选择维修服务，房屋、车辆因台风受损需维修，务必核验经营主体资质，签订书面服务合同，明确维修项目、收费标准、售后质保，杜绝无证“黑维修”、漫天要价。

同时，消费者要注意妥善保管个人信息，参与捐赠、应急采购等活动时，不随意泄露身份证号、银行卡信息、短信验证码，防范信息被盗用。

关爱骑手 严守安全多份宽容

台风过境期间，外卖配送安全风险和应急需求都增加了。对此，特别提示各外卖配送站点、“苏骑先锋”驿站配齐雨具、饮用水等物品及医药箱，供骑手应急取用。

为了保障自身安全，骑手接单前，要全面检查车辆车况，备齐雨具、设备防水套件；恶劣天气骑行全程保障视野清晰，减速慢行，不涉水通行，平稳配送；收工后规范停放电动车，严守充电安全规范。

各外卖平台应加强骑手安全宣教与关怀保障，科学调配配送单量，适度延长配送时效考核，对受极端天气影响超时配送的骑手给予理解，全方位保障配送从业人员人身安全。

同时，台风极端天气期间，市市场监管局、市消保委倡议市民减少外卖下单，降低骑手户外出行风险，对配送延迟多一分宽容与理解。

最近几天，全市市场监管系统将持续加密市场巡查频次，严厉打击各类侵害消费者权益、扰乱市场经营秩序的违法行为，全力保障台风期间物价稳定、食品安全，让消费环境更加放心舒心。市民如果遭遇消费纠纷、合法权益受损，请保存票据、合同、照片、聊天记录等相关凭证，及时通过12345、12315热线投诉举报。（苏报融媒记者 葛芝 实习生 林欣妍/文）