“加装微波炉热饭”“希望常备免费饮用水”“更换便捷手动门”……近日，在姑苏区白洋湾街道复悦城，暖“新”街区正式启用，一面特别的“新”声树洞留言墙，也在100多位外卖小哥中悄悄出圈。

不同于普通的暖新服务点位，这处街区的“新”声留言墙打破了以往单向帮扶模式，让户外劳动者的每一条细碎诉求不再是空谈。所有手写心愿都有登记、有跟进、有整改、有反馈，用看得见、摸得着的改变回应奔波者的期盼。

外卖小哥们在驿站内乘凉。 记者 严松/图

奔波者有了专属歇脚港湾

坐落于姑苏区白洋湾街道的复悦城，是古城西北角餐饮氛围最浓厚的生活商圈，商铺密集、烟火气十足。一百多名外卖骑手常年固定在这片区域驻点接单，再加上沿街作业的环卫工人、昼夜奔波的网约车司机，户外劳动者早已成为这片商圈不可或缺的一部分。

长久以来，这群默默付出的一线从业者，一直有着一个小小的生活难题。商圈内商超、餐饮店一应俱全，却没有一处专门留给他们放松休整的小角落。跑单间隙累了，只能半躺在电动车上乘凉，遇上酷暑暴晒或是暴雨天气，只能躲在商场走廊边角临时避护。

这群户外劳动者的日常难处，被长青社区党支部书记祝长春看在眼里。他牵头联动复悦城商场、物业多方力量，历时三个月精心打磨，在商圈西北角打造出暖“新”街区。

整条街区全部围绕劳动者日常刚需设计，贴心配齐骑手专用停车棚、电动车换电柜和休闲长椅，悄悄解决了大家跑单途中停车、补能、临时歇脚的日常烦恼。新建成的新湾暖“新”驿站，全程零门槛免费开放，不用繁琐登记，路过就能推门进去歇一歇。屋内空调、冰箱、充电插座、便民应急药箱一应俱全，户外作业磕碰擦伤这类小意外，在这里都能简单处置。这间温馨的小驿站，悄悄补齐了商圈户外便民服务的一处空白。

小哥专属休息区，他们不用半躺在电动车上了。 记者 严松/图

留言板上微心愿全部闭环落地

舒适的硬件设施只是基础，这里最动人是室内一面温柔的“新”声树洞留言墙。来往休整的骑手、环卫师傅，习惯把工作疲惫、细碎的生活诉求，写在彩色便签上贴满墙面。

记者近距离翻看，彩色便笺上全是普通人最朴素的小期盼。“希望驿站长期供应免费饮用水”“加装微波炉，加热自带的午饭”“电动感应门开关不便，希望改成手动门，进出更省心”……

“很多在外奔波的劳动者，都不好意思当面提需求，也担心自己的小诉求没人理会。”长青社区党支部副书记李笑妍告诉记者，驿站志愿者会定期整理墙上所有留言，逐条登记、闭环落实，不让任何一条小心愿石沉大海。

在她看来，打造这处阵地，不只是提供一处歇脚的场地，更是想倾听基层普通人的心声，让每一份细碎期盼都能被重视。

记者现场走访确认，这些写在便签上的朴素心愿，大多已经落地成真：驿站全天候备好免费饮用水，专用微波炉正式投入使用，驿站大门正准备改造为便捷的手动开关门。结合大家的反馈，周边增设骑手专属停车位，盛夏期间常态化备好免费冰水，给户外工作者降温消暑。

在这里歇脚的外卖骑手李大朋，最能体会这份细微的温暖。“以前跑单累了只能坐在电动车上硬熬，夏天又热又闷没地方躲。现在忙完订单就能进来吹吹空调歇一会，有什么小建议写在墙上，没过多久就能实现。”

“新”声树洞贴满了小哥们的微心愿。 记者 严松/图

商户联盟让温暖长效延续

这份温柔的善意，没有局限在驿站屋内。在社区的牵头联动下，复悦城周边商户自发加入暖心队伍。

早点点早餐店店主汪方乐，是最早一批主动送上温暖的商户。每天看着这群年轻人风雨无阻奔波接单，他心里满是共情。“他们早出晚归太辛苦了，支撑着整个商圈的日常运转。只要是户外工作者来店里消费，我们都会主动打折，让大家能吃上一口热乎、踏实的饭菜。”汪方乐说。

暖心帮扶也延伸到了异乡人的安居小事上。8090公寓负责人张邱梅，专门为户外从业者推出安家福利。所有外卖骑手、环卫工作人员到店租房，都可以免除中介服务费，工作人员会优先挑选租金更低、通勤更方便的房源，帮异乡打拼的年轻人，在这座城市安稳落脚。

善意从来都是双向奔赴、互相滋养的。自开放以来，暖“新”街区每天接待三十多位户外劳动者休整，累计服务已超800人次。享受着商圈善意的骑手们，也会主动打扫驿站卫生、维护街区环境，帮忙劝导街巷不文明行为。

一方歇脚小天地、一面有回应的留言墙、商户默默送出的暖心福利，串联起社区、商圈和奋斗者的双向善意。李笑妍表示，后续团队会持续收集留言墙的心声，慢慢优化升级配套服务。让每一个在街头奔波的普通人，都能被这座城市温柔包容。（苏报融媒记者 严松 实习生 施赵亮/文）