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备防救赔,保险公司构建闭环防台体系
引力播
2026-07-10 16:14
引力播记者:孙佳桦

为有效应对台风“巴威”可能带来的强风、暴雨及次生灾害,贯彻落实上级公司及市委市政府防汛防台工作部署,人保财险苏州市分公司提前吹响“集结号”,将防灾减灾关口前移,第一时间构建“备、防、救、赔”闭环防台体系,全面做好风险排查、理赔预案、物资储备各项前置准备工作,全力保障人民群众生命财产安全。

人保财险苏州市分公司与当地应急、气象、交管部门建立日常联系,畅通数据对接渠道。提前收到台风预警后,人保财险苏州市分公司立即成立由主要负责人牵头的大灾应急领导小组,统筹多部门协同作战,设立调度指挥、现场查勘、科技支撑、数据统计等五大专项工作组,做到预警信息早知道、风险隐患早排查、应对措施早落实。

“备”足资源。人保财险苏州市分公司已组建超过500人的综合应急救援队伍,87位党员突击队员冲锋在前,覆盖车险、人伤、非车险、农业保险全业务条线。近200台应急查勘车辆严阵以待,各类沙袋、挡水板、照明、抽水设备等防汛物资已全部前置投放至地下车库、老旧小区、工业园区等易积水重点区域,夯实硬件保障基础。

(实地排查农业设施大棚潜在风险。人保财险苏州市分公司/图)

前置“防”范。该公司梳理出水淹高风险点位123个、易淹涵洞风险点41个,提前在险情易发区域设置安全警示牌,落实值守、无差别劝返、联动市政组织排水等工作,对突发险情及时协同处置。针对重点易淹小区,工作人员制作防汛温馨挪车牌发放给业主,并在小区公告栏张贴防汛理赔明白卡。针对农险承保农户,工作人员前往14处农业设施大棚实地排查隐患,协助农户抢收农作物、疏通沟渠、加固棚体、加装阻尼器等,最大限度降低灾害损失。此外,公司还赶在台风登陆前对重点承保领域开展拉网式风险排查,走访66家重点企业,核查防汛管理、设施及物资,搭建三方服务群并推送整改建议。

(张贴暴雨防汛理赔明白卡。人保财险苏州市分公司/图)

紧急“救”援。当前,人保财险苏州市分公司联动36家外部救援机构,储备70台专业施救拖车、6处水淹车辆专属停放场地,可同步容纳330台受损车辆保全。一旦发生险情,工作人员将高效实施风险点的防汛处置以及灾中值守等防灾工作,并根据客户需求提供救援。

极速理“赔”。据了解,人保财险苏州市分公司理赔中心已全面优化理赔服务流程,开启快速理赔绿色通道,简化理赔材料和申请手续,以“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的组合拳,确保受灾客户第一时间获得保险保障,快速恢复生产生活。

风雨无惧,保障先行。人保财险苏州市分公司将持续绷紧防汛防台“安全弦”,以“人民保险 服务人民”的责任担当,做实前置防灾、做快应急救援、做优极速理赔,筑牢防灾减灾防线守护城市安全。(苏报融媒记者 孙佳桦 通讯员 郭成学芷 李思佳/文)

责任编辑:骆晓冬
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