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台风天送餐不打烊!苏州这群“送餐侠”使命必达
引力播
2026-07-13 13:53
引力播记者:刘达

苏报融媒记者 刘达/摄制

台风过境后,苏州持续大风天气,高龄独居老人的用餐保障面临考验。今天(7月13日),记者来到吴中区木渎镇雀梅老年人日间照料中心,跟随送餐员潘燕华全程体验送餐路线,见证极端天气下养老助餐服务的不间断运转。

爱心餐车行驶在路上 苏报融媒记者 刘达/摄

上午9点半,照料中心后厨刚完成当日午餐的分装打包,潘燕华便开始清点餐食数量。约20份封装完好的饭盒被逐一放进三轮车的保温货箱,确认摆放稳妥后,他发动车辆,准时从中心出发。按照既定配送路线,他将依次途经姑苏小区、瑞福花园、汾湖小区等多个居民点,完成负责片区的午餐配送。

三轮车行驶在小区道路上,阵阵大风裹挟着枝叶掠过车身。每抵达一处单元楼,潘燕华都根据老人的实际情况调整配送方式——对于行动尚可的老人,他轻敲房门后将新饭盒放在门口置物架上,同步回收前一日的空餐盒;对于腿脚不便、常年卧床的老人,他则走进屋,把餐食稳妥地摆到餐桌上,顺带叮嘱老人台风天减少外出、关好门窗。遇上住在10楼的高龄老人,他拎着餐盒快步走进电梯,全程脚步不停,尽可能压缩单户配送时间。

一路上,遇到路面减速带、凸起的下水道井盖,潘燕华都会提前减速、灵活绕行,避免颠簸导致菜汤洒出。为了提升配送效率,每前往下一个小区前,他都会提前将对应楼栋的餐盒从货箱取出,放在三轮车前排随手可及的位置。“这点风不算啥,刮风下雨都是常态。”潘燕华告诉记者,越是恶劣天气,老人出门买菜吃饭越危险,送餐服务就越不能断,“老人们都等着这口热饭,送晚了饭凉了,老人吃着也不舒服。”

潘燕华将餐送上门 苏报融媒记者 刘达/摄

据雀梅老年人日间照料中心相关负责人介绍,目前中心共有4名专职送餐员,每天分成4条路线同步出发,覆盖辖区内约90位高龄、独居、失能老人的日常助餐配送。助餐服务运行以来,无论晴雨寒暑,配送队伍始终保持准点送达。针对台风等极端天气,中心提前做好了餐食保温加固、车辆安全检查等预案,确保送餐全程安全、餐食温度达标。

在汾湖小区,82岁的独居老人王阿婆接过热乎的饭菜,连声道谢。“子女不在身边,我腿脚又不利索,这么大的风根本没法出门。”王阿婆说,自己已经吃了一年多的配送餐,除了节假日,不管什么天气从来没断过,“有他们天天送餐,我们吃饭就有指望”。

上午11点,潘燕华负责的20份午餐全部配送完毕,还比平日快了10分钟。返程路上,他及时在群里汇报今天的工作完成情况,并且核对明天的送餐名单。

大风里,一辆辆穿梭在街巷的送餐三轮车,成为保障老年群体基本生活的“移动食堂”,用风雨无阻的坚守,托举起老人们的用餐需求。(苏报融媒记者 刘达/文)

责任编辑:程黎莉
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