7月11日晚上，相城公安分局渭塘派出所接到一通特殊报警电话。电话那头，12岁男孩小曹带着哭腔求助，称母亲下班后迟迟未归，自己和8岁的弟弟独自在家，反复拨打母亲电话均无人接听，心里害怕极了，无助之下只能求助警方。

接警后，处警人员第一时间赶到了现场。“小朋友，我们是派出所的。”到达后，处警人员轻轻敲门。门开了一条缝，小曹探出半个脑袋，眼眶泛红，身后紧跟着怯生生的弟弟。确认身份后，处警人员柔声询问情况，得知兄弟俩已尝试用两部电话手表多次联系母亲，但始终提示：“对方正忙”。

处警人员向孩子了解情况。相城警方供图

处警人员当即拿出工作手机，按照小曹提供的号码拨了过去。这一次，电话那头终于传来杨女士的声音。原来，她下班后去买菜，手机因信号问题未能及时接听，此刻已到小区楼下。

听到母亲马上到家，小曹紧缩的眉头瞬间舒展。处警人员陪在兄弟俩身边，轻声细语地聊起家常，直到电梯门打开，杨女士气喘吁吁地提着两大袋东西赶到家门口。

处警人员陪在兄弟俩身边。相城警方供图

看到处警人员正陪着两个孩子，她连声道谢：“真是给你们添麻烦了！”处警人员笑着摆手：“孩子安全就是最大的事，我们多做一点没什么。”临行前，处警人员叮嘱杨女士今后可以带小孩一起出门，避免年幼孩童独自留在家中。

警方提示：家长临时外出时，务必提前告知孩子去向和预计归时，并保持通讯畅通，避免孩子因联系不上产生恐慌。建议教会孩子在紧急情况下拨打110或求助邻居，同时告诫孩子不可给陌生人开门，等待警方或熟悉的人前来处理。（苏报融媒记者 方方 通讯员 周佩/文）