平江路火了，火得实实在在。节假日日均客流突破20万人次，对于一条最窄处仅容两人并肩而过的老街来说，这个数字意味着管理压力呈几何级数上升。人一多，警情就多。走失、丢失物品、问路求助，这是基层警务最真实也最无奈的痛点。

今年，平江路有了变化。变化不是换了一批更年轻的民警，而是来了一批“新战友”——数字化智能设备。这些设备到底管不管用？从几个实际场景来看，效果是实在的。

先说“一键报警器”。辽宁游客蔡女士的女儿走失，按下路边红色按钮，6秒接通视频通话，民警通过画面直接看到她的位置和环境，从报警到巡逻民警到场，仅用时一分钟。这个效率对比过去“电话沟通半天说不清方位”，提升非常明显。设备解决的问题很直接：把抽象的位置描述变成了可视化的现场画面，省去了中间反复确认的环节。对于走失类警情，时间就是一切，六秒钟接通和六分钟接通，结果可能完全不同。

再看“智能打捞杆”。游客手机掉河里这种事，听起来不大，但对当事人来说就是实打实的财产损失，里面可能还有重要资料和照片。这支杆子自带高清摄像头和水下成像功能，能精准定位、夹取、上提。今年暑假以来已捞起12部手机，每一次打捞成功，岸边都有掌声。掌声不是因为技术有多炫，而是因为东西真找回来了。

这两样东西的共同点是什么？是它们解决的都是高频、刚需、以往效率低下的具体问题。不搞花架子，不玩概念，就是一个按钮管用、一根杆子管用。

更深层的变化在后台。平江派出所依托“智深”“天枢”等64款警务实战模型，围绕接处警、执法办案、巡逻防控等五项主防业务，系统梳理优化了流程。数据上，接警时长缩短11%，录入缩短17%，派警缩短9%。这些数字背后是“数智派出所”平台在做支撑——接警的同时开始研判，研判结果同步推送到处警民警的移动终端，实现了边接警、边研判、边派警。过去接完电话再查监控、再分析、再派人的繁琐流程，被压缩成了同步进行。

平江路还是那条平江路，石板路、小桥、流水都没变。变的是守护的方式更聪明了。这不是什么颠覆性的变化，而是一点一滴的务实改进——报警更快、找人更准、打捞更稳、派警更高效。每一项改进单独看都不算什么，但合在一起，对每天面对海量游客的基层派出所来说，是实实在在的减负和增效。

老街的守护，从来不是靠一腔热血就能做好的。当人潮涌来，光靠民警两条腿、一张嘴，总归撑不住。科技补位，不是冷冰冰的替代，而是让每一位基层民警，在日复一日的奔波中，少一些无力，多一些底气，这才是“数智战友”最实在的意义。（苏报融媒记者 方方/文）