便捷支付为消费者带来便捷体验。为让便捷支付从“尝鲜”变为“常用”，近年来，中国银行苏州分行深耕数字人民币生态建设，紧密围绕苏州消费市场特点与产业特色，在核心商圈、文旅消费、民生服务等领域构建特色应用生态。同时，还发挥跨境金融优势，把便捷支付服务延伸至外籍来华人群，外币兑现服务覆盖全市各网点。

围绕数字人民币试点，目前，苏州中行已 “由点及面”打造了五大核心应用场景——

在服务日常生活方面，该行梳理辖内电费缴纳清单，指导客户选择数币进行电费缴纳，培养支付习惯。

在赋能核心商圈方面，已对接观前街、苏州中心等市级核心商圈，联合大型商超企业，以及知名餐饮连锁商户，推进商户数字人民币受理环境改造，提升商圈支付便利度。

在助力线上平台消费方面，与多家头部电商平台、生活服务平台以及本地生活缴费平台开展技术对接，支持线上数币支付并开展优惠活动。

在融入民生服务方面，加快在养老社区、地铁社区食堂、轨道交通等场景的覆盖。如在全国首个地铁站内的社区食堂——广济南大食堂接入数币支付；在中康养社区食堂助餐场景中融合数币优惠权益，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

在激发文旅消费方面，与苏州市民卡公司合作开展“苏适有礼”活动，在太仓开展惠民售书数币红包活动，丰富群众精神文化消费。今年以来，该行还进一步推出支付有礼、话费充值立减、京东满减、“苏惠青年卡”专属红包、“银龄迎春”银发专属红包、“年宵花嘉年华”满减等便民惠企数币活动，覆盖线上线下、老中青各类客群。

贴心的支付服务还送到了外籍来华人士手中。苏州中行深耕跨境金融便利化建设，持续推进“即买即退”异地互认、退税商户扩面提质等业务创新，聚焦外籍人士消费痛点，精准破解“外卡刷卡难、换钞不便、线上应用操作不畅”等难题，全面升级个人跨境金融服务方案。

同时，将外币现钞兑换服务覆盖全市各营业网点，可办理美元、欧元、日元、印尼卢比、泰铢等28种外币现钞结汇，同步提供小面额人民币“零钱包”兑换服务；授权54家涉外酒店办理外币兑换业务，实现外币兑换便捷全覆盖。

为帮助外籍来华人士更深层融入数字生活与消费，该行还大力推广一站式服务App“来华通”，该应用不仅能为境外来华人员提供涵盖吃、住、行、游、购的资讯攻略，集成实时翻译、地图导航、票务预订等服务，还具备线上预约开户、离境退税查询、外币兑换点定位及掌上金融地图等金融功能，堪称外籍人士在华的“数字生活助手”。

（苏报融媒记者 杨帆/文）