户外劳动者是城市运行中不可或缺的重要力量，工会驿站则是这群城市建设者身边的“暖心港湾”。近日，苏州市总工会制定出台《苏州市工会驿站总站-分站体系建设指导手册》，系统打造具有苏州特色的“市级总站、县/区级总站、基层驿站、驿小站”四级工会驿站服务体系，加快构建覆盖全市、分级负责、功能互补、运行高效的工会驿站服务网络。

记者了解到，该体系以市级总站为统筹枢纽、以县/区级总站为区域支撑、以基层驿站为服务主体、以驿小站为延伸触角，坚持需求导向精准布点、分级分类功能适配、开放共建资源共享、线上线下深度融合、贴“新”暖“新”主题服务，明确各级工会驿站对应职责分工，实现错位发展、协同发力。

为确保体系长效运转，指导手册确立“市级统筹、县（区）主责、部门协同、社会参与”的多元共治模式，配套建立统筹调度、需求响应感知、资源整合投放、问题整改反馈、志愿服务协同、项目服务运行、应急响应七项运行机制，以及资金、资源、品牌、能力四项激励措施，推动工会驿站服务常态化、规范化、精细化。

市总工会相关负责人表示，该指导手册的出台，将进一步规范全市工会驿站的建设与运营，推动服务资源下沉一线、精准触达，切实提升户外劳动者、新就业形态劳动者的获得感与归属感，为苏州打造劳动者友好型城市注入工会力量。（苏报融媒记者 瞿雨凡/文）