连日来，苏州持续高温，高龄老人外出时中暑风险明显增加。姑苏区虎丘街道玻纤路社区近期加大日间巡查力度，重点关注独居、高龄老人群体，尽力防范高温天气带来的安全隐患。

社区网格员在例行巡查时，发现辖区一位高龄老人倒在路边。当时正值午后高温时段，地面温度极高，老人面色苍白、全身无力，且精神状态不佳，无法自行起身，疑似因中暑导致虚脱倒地。

发现情况后，社区工作人员迅速赶到现场，蹲下身查看老人状态，轻声与其沟通，帮助其稳定情绪。为避免烈日直晒加重症状，工作人员将老人小心搀扶至路边树荫通风处，并为其松开领口，用湿毛巾擦拭额头和颈部进行物理降温，同时持续观察老人的意识和身体反应。

在初步判断老人系高温中暑后，工作人员拨打120急救电话，报告事发地点和老人状况，为救援争取时间。等待救护车期间，工作人员始终守在老人身旁，持续照料并关注其身体变化。

救护车到达后，社区工作人员主动配合医护人员完成交接，协助将老人安全送上车，及时送往医院救治。因处置得当、送医及时，老人经治疗后身体很快恢复平稳。

7月20日，老人的家人专程来到社区，向参与救助的工作人员当面致谢，感谢他们在危急时刻伸出援手，守护了老人的生命安全。

（苏报融媒记者 王可 通讯员 宋文娟/文）