“您好，张叔叔，您上次受伤事故维权现在怎么样了？需要社区协调吗？” 近日，苏州高新区东渚街道彭山社区就业服务站服务专员开展电话回访。退休后从事小区绿化工作的张先生回复：“多亏了社区，那起事故已基本协商处理结束！” 此次回访，不仅是基层就业治理的生动实践，更是社区就业服务站“三位一体”服务机制护佑“银发”再就业群体的生动注脚。

家门口的就业加油站。通讯员 许文露/摄

退休后的张先生应聘了小区里的绿化工人岗位，一次高空锯树枝作业中，梯子意外倒塌，导致他重重摔落，身受重伤。漫长的医疗恢复期不仅伴随着剧烈的身体疼痛，更让人寒心的是，工作单位不久便停发了他的工资。缺少了收入来源，还要面对高额的治疗费用和后续康复支出，这位老人陷入了深深的无助。

一个月前，抱着最后一线希望，张先生拖着病体走进了彭山社区就业服务站。社区就业服务专员许文露热情地接待了他，耐心倾听讲述，不断安抚他低落的情绪。服务专员意识到，此事涉及退休返聘人员的复杂民事权益纠纷，绝非简单的基层调解就能解决。

依托社区建立的“社区就业服务专员+街道就业服务专员+街道劳动关系专员”组织架构，就业服务站将张先生的详细情况和诉求精准反馈至街道人社中心的劳动关系专员。这种扁平化、高效率的专岗联动，确保了群众的“急难愁盼”件件有回音。

收到社区的紧急反馈后，街道劳动关系专员钱红惠迅速介入研判。他凭借扎实的专业能力，明确指出退休返聘人员受伤不适用于传统的工伤保险条例，必须依照民事法律途径维权。街道劳动关系专员与社区就业专员联手，协助张先生与用人单位开展了多轮理性、合法的协商谈判。最终，用人单位一改此前的推诿态度，双方就医疗补偿、误工费等达成了一致共识，停发的工资问题也得以圆满解决。

就业是最基本的民生，彭山社区就业服务站依托健全的就业促进机制，不仅为劳动者提供岗位，更在风雨来袭时，及时撑起坚实的“法治保护伞”。下一步，东渚街道彭山社区将继续高效整合社区资源，用专业与暖心当好群众就业路上的“守护人”，让辖区内的每一位奋斗者，都能在这里找到依靠与希望。（苏报融媒记者 刘晓平 通讯员 许文露/文）