小区缺少邻里交流空间，那就建海棠驿站；楼道杂物影响通行，多部门联合清理；游客往返树山和翡翠湖不便，沿线增设共享电动车点位……自“天天访民情、携手促治理”专项行动开展以来，苏州高新区通安镇工作人员走进小区、乡村和经营场所，收集居民、游客、商户和种植户诉求，推动一批具体问题解决。

在中诺誉园，居民曾反映小区缺少休息和议事场所。如今，海棠驿站已经投入使用，政策咨询、邻里议事和便民活动可以在这里开展。华通四区广场提升工程也已完成，为居民休闲和社区活动增加了空间。“以前大家有事情不知道到哪里商量，现在下楼就能找到社区工作人员。”居民王阿姨说。

围绕居民小区安全和环境问题，通安镇联动社区、物业、市场监管、消防、城管等力量开展排查。针对华山社区楼道堆物、小区出入口车辆乱停等情况，工作人员清理杂物、规范停车秩序，并对多层住宅小区的卫生死角进行集中整治。

台风“巴威”影响期间，工作人员对小区预警电子屏、防汛物资、排水泵等设施进行检查，同时利用无人机巡查楼顶设备，共拆除11处存在坠落风险的老旧太阳能热水器。

走访还延伸至乡村和景区。针对游客反映翡翠湖周边停车紧张、摊贩经营区域不清晰等问题，通安镇划分经营等候区和临时摊贩经营区，并对树山至翡翠湖沿线交通进行踏勘，增设电动车租赁点位，方便游客在两个区域之间换乘。

在农业生产一线，工作人员围绕绿色优质水稻基地建设走访种植户，协调共用泵房电费分摊问题，并组建田间技术巡查队伍，每周开展不少于3次农技指导。目前，基地机插秧率保持在90%以上。

通安镇相关负责人表示，走访的重点不在于记录了多少问题，而在于问题是否解决。针对居民和经营主体反映的事项，通安镇建立定期报送、会商和跟踪机制，及时反馈办理进度，把走访收集的意见转化为具体改进措施。 （苏报融媒记者 李渊/文）