7月18日，苏州高新区枫桥街道康佳花园小区上演了一场温情救助。一名九旬老人因迷路滞留路边，在警方与热心居民的协作下，通过方言沟通和通话记录排查，最终平安返家。

当天傍晚，枫桥派出所接到居民110报警，称在康佳花园附近有一位乘坐电动轮椅的老人疑似走失。接报警后，枫桥派出所立即指令附近巡逻警力赶赴现场，发现老人听力严重下降，且只会讲方言，沟通十分困难。

警方到达现场了解详细情况。苏州高新区警方供图

面对这一情况，巡逻警力立即运用本地方言耐心安抚老人情绪，逐步缓解他的紧张状态。现场警力通过慢慢沟通得知，老人姓华，今年已经92岁，同时发现老人随身携带一部老年手机，但因电量耗尽已经自动关机。

一筹莫展之际，一名热心居民主动提供充电宝，为手机临时充电。开机后，巡逻警力立即查看通话记录，从中找出联系最频繁的一串号码，拨打后确认是老人的儿子，但因有事无法立即到场，称联系其妹妹华女士来接其父亲。

巡逻队员打电话给老人家属。苏州高新区警方供图

大约二十分钟后，华女士匆匆赶到，见到父亲平安无恙，感动地说：“真的太感谢警察和好心邻居了，要不是你们细心照料，真不知道会发生什么。”

老人家属抵达现场接回老人。苏州高新区警方供图

警方提醒：高龄老人记忆力、辨识能力较弱，独自外出极易走失。若家中有高龄或行动不便老人，建议为其随身携带联系卡或配备定位设备，尽量避免独自外出，以防发生意外。（苏报融媒记者 方方 通讯员 邵文静/文）