苏州工业园区金鸡湖街道玲珑湾社区依托“精网微格”治理体系，科学划分11个综合网格、2个专属网格、91个微网格，选配91名微网格长、458名微网格员，组建了一支由退休党员、热心居民构成的网格长队伍。队伍里既有扎根楼栋多年、熟悉邻里情况的资深老网格长，也有满怀服务热忱、刚上岗不久的新任网格长。不少新网格长有心为民办事，却缺少入户沟通、矛盾调解的实操经验。

为搭建新老网格长互学互促平台，玲珑湾社区党委组织全体网格长开展“走看学做比”网格长沙龙，以邻里式交流互通经验，凝聚网格服务合力，夯实基层治理末梢力量。

玲珑湾社区党委组织全体网格长开展“走看学做比”网格长沙龙。通讯员 金吉萱/摄

传经送宝 以“讲”促学

沙龙在“老骨干”的自我介绍中开始，经验丰富的老网格长王叔叔率先分享，结合多年经历，细致传授入户走访沟通技巧、独居老人日常关怀、邻里矛盾柔性调解等实用工作方法。结合平日里处理民生诉求、化解楼栋隔阂的真实小事，拆解日常巡查、民情记录、政策宣传中的各类细节，把实操窍门倾囊相授，帮助新网格长理清服务思路，补齐经验短板。 

互问互答 以“聊”促通

分享环节结束后，沙龙进入互动交流环节。新网格长结合自身日常巡查遇到的困惑踊跃提问，针对上门劝导不被理解、居民诉求难协调等难题主动请教。老网格长们逐一耐心支招，你一言我一语的暖心交谈拉近彼此距离。大家在轻松融洽的交谈中互通思路，实现经验双向流动。 

同心聚力 以“比”促干

交流临近尾声，全体网格长围绕“走、看、学、做、比”共话接下来的服务计划。大家自由组合，约定今后结伴入户走访、多多交流网格治理亮点，把沙龙学到的沟通、调解技巧，切实运用到楼栋巡查、民情帮扶的日常小事中。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）