□尹维东

近日，全国首例服装AI图片消费欺诈案宣判，商家全程用AI制图上架女装，并且刻意隐瞒图片并非真人实拍的事实。消费者因为货不对板提起诉讼，法院最终判令商家退货退款，并支付三倍货款赔偿金。

就在前几天，2026世界人工智能大会召开，人们达成共识，发展人工智能要坚持向善向好、完善规范治理，核心落脚点永远是增进民生福祉。

一桩AI相关的判例，一场指引全局的智能盛会，说出了同样的道理：人工智能不是随心所欲的工具，只有立下规矩、守好边界，AI才能让老百姓的生活更幸福。

玩手机的人都能感受到，人工智能早已从“天上”落入“凡尘”，融进了柴米油盐的日子里。上班族靠AI工具协助办公、规划出行；老人借助语音 AI查询天气、预约就医；更不用说网购好物，AI比你自己还清楚你想买点啥。

大到产业升级、防灾减灾，小到居家起居、衣食采购，AI把繁琐的事变简单，把不便的事变顺畅，不断降低生活成本、拓宽生活便利度，这正是发展人工智能的初衷。

可眼下AI野蛮生长滋生的各类乱象，也在提醒我们：缺少约束的“科技便利”，可能会变成伤害我们的陷阱。就像广州这起网购纠纷，商家靠着“AI照骗”误导消费者下单，最终触碰法律红线付出代价。

除此之外，各类乱象屡见不鲜：有人用AI换脸、声音克隆制作虚假视频实施电信诈骗，不少中老年群众被骗走积蓄；自媒体盗用AI技术伪造医生科普、专家带货内容，兜售“三无”产品坑害百姓；还有人批量生成虚假新闻、网络谣言，扰乱公共认知。

今天，使用AI的门槛越来越低，造假成本持续下降，如果不及时划定红线、从严监管，本该造福大众的新技术，也会沦为不法分子牟利、行骗的利器，最终侵害老百姓的合法权益。所以，对于人工智能这个功能强大并且快速迭代的“新事物”，必须拿捏好“发展”与“治理”的分寸。

鼓励创新不代表放任无序，拥抱便利不能丢掉底线。法院用“退一赔三”的判决，给电商行业立下规矩：商用AI内容必须如实标注、贴合实物，隐瞒造假就要承担法律责任；各地市场监管、网信、公安部门接连整治AI虚假广告、深度伪造诈骗乱象，不断补齐监管短板；国家层面则依托世界人工智能大会搭建全球治理体系，对内完善法律法规守护群众权益，对外倡导普惠共享、弥合数字鸿沟，拒绝把AI变成科技博弈的工具。

一套自上而下、内外联动的治理体系逐步成型，目的就是给AI装上“刹车系统”和“警报系统”，让技术始终走在向善的轨道上。

诺贝尔奖获得者理查德·费曼说过一句让人深思的警句：

科学知识是一种力量，它既能让我们行善，也能让我们为恶，但它本身并不附带使用说明。

现在，该给AI写一张“使用说明”了！