空调停了，风扇哑了，手机电量还剩8%。7月17日晚9点56分，昆山周市镇永平家园30幢502室的邓先生，在漆黑闷热的客厅里，第一次真切感受到“度秒如年”。

当天，昆山已连续多日高挂橙色预警。邓先生刚哄睡孩子，正准备冲个凉，“啪”一声，整间屋子坠入黑暗。他第一时间进行室内检查，发现故障不在自家开关，而是公共电表端的“关口”出了问题。深夜、高温、无电、幼子哭闹，四重焦虑瞬间压顶。

情急之下，他一边拨打供电服务热线，一边打开“网上国网”APP自助报修。两条工单几乎同时飞入国网昆山市供电公司周市供电所的应急系统。接周市供电所抢修人员第一时间与用户确认了地址、故障现象，并即刻携带工具驱车奔赴现场。

彼时，室外气温依旧居高不下，抢修人员抵达后，立刻开展故障排查。抢修人员迅速更换故障空开，完成线路安全检测，整套处置流程仅用时10余分钟。当晚10点25分，屋内灯光、电器随即恢复正常供电，前后不到半小时。

邓先生冲下楼，握着抢修员的手，连声道谢。当晚，他在供电服务评价系统里郑重点了五个星，又转身上了昆山论坛，敲下一段长帖：“他们来的时候，我后背全是汗；他们走的时候，我屋里全是凉风。这凉风，是电力人用热汗换来的。”

帖子发出不到一小时，跟帖超过60条。有邻居现身说法：“上周我家也是他们修的，半夜来的。”有网友感慨：“这种天气，停电1分钟都是煎熬，能半小时复电，背后得有多少个不眠的夜。”

而这，不过是昆山供电迎峰度夏战役中，最寻常的一枚“战术动作”。入伏以来，昆山电网负荷屡创年内新高，周市供电所实行“抢修备勤双班制”，所有人员手机24小时响铃。国网昆山市供电公司相关负责人表示，昆山市供电公司将强化负荷监测与网格化驻点，确保高温期间“响应再提速、服务再靠前”，用一线坚守，为这座城市拉紧看不见的“清凉防线”。（苏报融媒记者 占长孙 通讯员 周倩怡 翟剑鸣/文）