引力播App
扫一扫阅读
随着暑假到来,学习机市场再度火热,但另一方面也让骗子们嗅到了“商机”。近日,“96466晚报法谭”栏目接到多位市民反映,在逛街时遇到了宣称“免费赠送学习机”的路边摊,开始时仅抱着好奇的心态凑近围观,最后却落入商家的套路中,稀里糊涂地被诱导购买了杂牌学习机,退款困难重重。
套路:学习机“白送”,但是要付费激活
6月26日晚,家住姑苏区大龙新村的董女士在晚饭后散步时,看到小区门口有一伙人支了张桌子,桌上摆了十多台学习机,他们一边高声宣传“学习机免费赠送”,一边还在发放纸巾、雨伞等小礼品,许多附近居民凑在桌前。在人群中看到几位相熟的邻居,董女士没多想加入了围观队伍。
恰好孩子放暑假在家中无事,董女士听着听着便对这伙人宣传的学习机产生了初步的兴趣。“当时主持人说学习机白送,但是需要购买资料才能激活使用。”董女士回忆道,主持人话锋一转,又说有促销活动,资料费“限时减免”,但要消费者先自己垫付,等激活后他们会统一退还。没多想,董女士掏出手机扫码支付了2870元的费用。
付款后,在场工作人员迅速拆封并为董女士激活学习机,主持人则在不久后宣布活动结束,这时董女士上前追要资料费,另一位自称售后经理的人拦住她并开始“打太极”。“他说退款要统一走公司流程,审批要一段时间。”最终,董女士当场未能追回任何钱款,无奈地看着这伙人登车离去。回家试用后,董女士发现新买的学习机不仅运行卡顿,资料内容质量也很差,产品实物与宣传严重不符。

路边摊贩正在销售学习机,用小礼品吸引人群。受访者供图
近一月内,记者接到多位市民反映遭遇了街边摆摊售卖学习机的诈骗套路,受骗市民的经历极为相似:学习机销售团队在路边人流密集处摆摊,一开始送些小礼品吸引客流,直到人群中出现家长、老人等目标客群后,转而开始“送”学习机。一边以“诚意考验”“激活机器”等名目向消费者收费,一边则反复强调“学习机是孩子学习的必需品”“限时优惠过期不候”等,采用话术放大焦虑,诱导家长掏腰包。
困境:责任主体分不清、找不到
董女士告诉记者,她当天添加了那名售后经理的微信后,对方发来一张营业执照的截图,显示其公司名称是“江苏智蒙慧智能科技有限公司”;在她的要求下,数日后对方又补开了一张电子发票,这次收款公司的名称又变成了“江苏佳华电子设备有限公司”,后者的注册地在徐州。
随后,董女士通过12345热线向有关部门投诉,诉求退款。江苏智蒙慧智能科技有限公司对此给出的答复是:“近期有人打着本公司的名义在外销售,本公司声明,没有任何员工在外终端销售,也没有收到销售的任何款项。任何打着本公司的名义销售所产生的责任均与本公司无关。本公司只做代理批发,如果有消费者购买本公司产品出现质量问题,本公司负责维修换机服务。”

董女士买到的神童状元学习机。受访者供图
一个多月来,董女士留心观察,却再也没有在小区门口看到那伙摊贩出现,线上对方也不再回复她。相关的公司主体一家直接与线下销售“切割”,一家远在徐州,再考虑到两千多元的损失诉至法院也耗时耗力,董女士深感维权困难重重。
根据董女士提供的图片,她所买到的学习机品牌是“神童状元”,记者在各大网购平台检索了该产品,发现出售该产品的多是个人销售者(二手商品),京东平台上显示,一家数码工作室为这款学习机标价4680元,却没有对产品的生产商等关键信息进行任何说明,记者联系客服也无人回应。

上图:7月24日夜晚有人在鑫禾花园门口摆摊售卖学习机。 网友供图 下图:次日夜晚记者前往同一点位,销售人员已不见踪影。 苏报融媒记者 徐璟杰/摄
在寒山闻钟、小红书等平台,不断有网友反馈在路边遇见销售学习机的摊贩,张家港梁丰生态园、昆山吴淞江公园、姑苏区中海玉景湾小区、吴中区天韵苑……从地图上可见,有一支销售团队沿着城市主要干道一路往南流动。根据网友最新线索,该团队7月24日晚曾出现在吴中区鑫禾花园门口,记者于次日傍晚驱车前往横泾片区展开搜索,最终未能找到该团队的踪影。“他们以欺骗的方式销售学习机,又怎么敢重复出现在同一个点位上呢?”一位网友评论道。
律师:选购教辅产品建议通过正规途径
针对近期高发的“学习机骗局”,苏报96466公益律师服务团团长单位江苏孚佑律师事务所苏佳玮律师指出,商家在路边摆摊推销学习机,以“免费赠送”为噱头对外宣传,同时虚构“激活费后续全额退还”的承诺,主观上故意隐瞒交易实质为有偿付费的事实。该宣传足以误导家长产生机器零成本、款项可返还的错误认知,并在此误导下主动支付费用;商家收款后拒不履行退费承诺,其行为明显构成消费欺诈。
同时,商家未向消费者全面、真实披露收费、退费的关键交易信息,刻意隐瞒重要交易条款,严重侵害家长作为消费者依法享有的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
苏佳玮律师建议,受骗家长可向涉案商品实际销售经营者主张支付商品价款三倍的惩罚性赔偿金;若现场摆摊销售主体身份无法明确查实,家长亦有权向实际收取款项的收款方一并主张退款及三倍赔偿责任。
苏佳玮律师提醒,广大市民务必小心路边以“免费送机器”引流的摆摊套路,谨慎对待夸大其词的广告宣传。购买学习机尽量选择品牌正规门店、官方平台;付款前问清全部收费项目,提前查官方指导价,不要轻信口头承诺,切勿因小便宜造成大损失。同时,注意保存好宣传海报、付款截图等凭证,主动索要发票,万一发生消费纠纷,完整凭证是维权关键。
(苏报融媒记者 徐璟杰/文)