近日，在姑苏区燕家浜1号，“和医生交个朋友”背包医生服务驿站2.0版正式投用。

2023年，双塔街道与苏州一〇〇医院合作开设“背包医生驿站”，75名医护人员背着特制的诊疗包走街串巷，累计开展义诊167场次、服务4517人次。无论炎夏寒冬，服务从未间断过。如今，升级后的“和医生交个朋友”背包医生驿站2.0版，面积还是原来的100平方米，但推开门，能办的事比从前又多了好几样。

驿站升级，进门能办“五件事”

走进驿站，功能分区很清晰。左手边，诊疗服务区里苏州一〇〇医院的医生正在给一位老伯解读体检报告，“尿酸偏高了，海鲜和啤酒都要少碰。”老伯点点头，把医嘱又重复了一遍才放心。紧挨着的红色议事区里，几位老邻居围坐在一起，正商量小区停车位怎么划更合理。再往里走，党群阅读区的书架上，党建刊物和养生书籍整齐码放。靠窗的便民休息区最热闹，有人测血压，有人给手机充电，老人们坐在一起聊家常。

最让居民惊喜的是新增的助餐服务。苏州一〇〇医院食堂将当日未使用的营养餐食，在确保安全的前提下配送到驿站，面向社区内的快递员、外卖员等新就业群体和新来苏工作人员供应。一位外卖员端着餐盒说：“以前送完单随便买个包子就给对付了，今天吃上了医院食堂的营养餐，挺不错的。”

“红色健康陪护队”天天有人值班

阵地升级了，管理模式也跟上了。沧浪亭社区党委书记仇晓贤介绍，背包医生驿站2.0版采取的是“社区统筹主导、志愿力量辅助”的运营模式。由小区党员骨干、苏州一〇〇医院医护人员、网格员和居民志愿者共同组建“红色健康陪护队”，承担日常的轮班值守工作——接待来访居民、登记诉求、收集民意。墙上的服务流程图写得明明白白：“来人有记录、诉求有回应、服务可追溯”。

住在燕家巷18号小区的张阿姨在驿站里待了一个多小时，“先找了医生看体检报告，又参加'议事会'聊了聊小区绿化的事儿，临走的时候还借了两本书。以前这里就是个看病的地方，看完就走。现在能待住了，感觉像多了个客厅。”

提供暖心服务。通讯员 王亦灵/摄

各类服务每周有固定安排

该驿站还形成了一套可持续的服务节奏，做到周周有活动、月月有主题。

仇晓贤告诉记者，这里每两周就有一场健康服务日活动，由苏州一〇〇医院的“背包医生”坐诊，提供专科咨询、体检报告解读、老年病防治指导。在集中义诊上，苏州一〇〇医院的专业力量还会给居民提供中医体质辨识、血压血糖检测、用药指导等，一次义诊相当于做了一次小型体检。

每月还有主题特色活动，涵盖党员志愿服务、急救技能培训、红色观影等内容。每季度开展健康讲座，围绕季节性疾病预防、慢病管理、心理健康等主题，诸如“冬病夏治三伏贴”“秋季养肺正当时”等。

针对高龄独居、失能半失能等重点人群，“红色健康陪护队”还会配合背包医生定期上门巡诊，建立“一人一档、一户一策”的健康台账。此外，结合医院食堂供餐优势，助餐服务也纳入日常运行，打通“健康服务+生活照料”的微循环。

从“背包医生驿站”到 “和医生交个朋友”背包医生驿站2.0版，名字变了，服务半径也宽了——进一扇门，能看病、能议事、能读书、能歇脚、能吃上热饭，还能反映诉求。100平方米确实不大，但服务清单拉出来，比想象的长得多。

“下一步我们会根据居民反馈不断调整服务内容，”仇晓贤说，“阵地开了，服务就跟上，不让居民白跑一趟。”

（苏报融媒记者 王可 通讯员 王亦灵/文）