作为金融生态的主体，金融消费者依法享有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大法定权益。为了扩大权益保护宣传面，让“八大权益”深入人心，兴业银行苏州分行积极开展金融知识系列宣传，开切实保护金融消费者合法权益。

其中，财产安全权是最基础、最核心的保障，直接关系群众资金积蓄不受侵占、诈骗、损失。对金融机构而言，应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金；对金融消费者来说，应当主动远离非法集资、养老投资骗局，对陌生转账多方核实，积极配合网点工作人员风险提醒，自觉守护自身资金安全。

兴业银行苏州分行始终坚守“金融为民”初心，全方位、全流程筑牢资金安全防护网，切实守护广大金融消费者的合法财产权益。

为从源头守住群众财产安全，苏州分行建立常态化资金风险防控体系，明确资金管理红线，严禁任何形式挪用、占用客户资金，实现客户存款、理财资金、结算资金全闭环规范管理。分行全面落地存款保险宣传与落地保障工作，各网点统一摆放存款保险标识，大堂人员主动向市民讲解存款保险保障范围、偿付限额、理赔规则，清晰告知群众个人存款受国家制度兜底保护，进一步夯实群众存款安全底气。

兴业银行苏州分行聚焦电信诈骗、非法集资、高收益投资骗局等高发金融风险场景，依托网点厅堂、智能设备、后台系统构建“人防+技防”双重防护屏障。一线柜员、大堂经理坚持大额资金异动核实、陌生转账风险提醒、高风险投资行为劝阻机制，对异常取款、盲目转账、轻信高收益投资的客户主动问询、耐心劝阻，提前拦截各类资金诈骗风险。

近年来，该分行凭借完善的风险预警与人工干预机制， 依托分行反诈专项攻坚工作，各支行多点发力、精准阻骗，落地多起典型反诈案例，全力守护群众资金安全。其中姑苏支行成功开展养老钱保卫战，精准拦截客户10万元养老诈骗转账交易；常熟支行工作人员敏锐识破客户QQ被盗、被诱导远程打款的诈骗陷阱，及时叫停操作、规避资金损失；分行联动反诈中心精准处置风险案件，成功为客户挽回65万元经济损失，精准拦截理财诈骗 合力守护养老积蓄钱；2026年7月，支行理财经理再度精准识破上门虚假理财诈骗骗局，及时阻断风险交易，成功守护客户15万元养老积蓄，以专业、高效的反诈行动织密百姓资金安全防护网。

除一线风险拦截外，该分行结合常态化“兴公益”金融宣传教育，走进社区、企业、校园普及资金安全知识，如加强风险防范，让“两司两员”守护血汗钱，加强残疾人群金融保护力度，揭露各类侵财金融骗局，引导群众树立理性理财、安全用卡意识。

奋进永远在路上。兴业银行苏州分行将持续升级资金安全防控体系，细化全场景风险防控举措，常态化开展员工合规培训与公众金融安全教育，以严谨的风控、暖心的服务、扎实的举措，全方位守护每一位金融消费者的财产安全，筑牢百姓金融安全屏障。（通讯员 兴萱/文）