“隔壁滨江苑有防非工作站，一直有专家教老人们避坑，效果好得很！咱们社区能不能也设一个，别让大家的养老钱被骗走？”

玲珑湾社区防非工作站布置的宣传介绍。苏报融媒记者 陈燕/摄

在苏州工业园区胜浦街道金苑社区，看着邻近社区防非工作站办得风生水起，费林生老伯可羡慕了，到社区打探了好几回。如今，随着园区防非工作站全域扩面升级，属于他们社区的站点正紧锣密鼓地建设，费老伯的“心愿”终于落实了。

让老百姓羡慕、抢着要建在“家门口”的这个小站点，究竟有何魅力？

文荟苑社区防非工作站一角。苏报融媒记者 陈燕/摄

银行白领变“街坊”

楼道微信群里有了“贴心人”

以往搞金融宣传，大多是“送趟礼品就走、发完宣传单算完”，老百姓领了食用油、大米转头就忘。要破这个局，得先让银行里的“陌生人”变成楼道里的“熟面孔”。

园区防非工作站打出了一招创新牌——常驻“金融网格员”，共建银行的业务骨干常驻社区办公，当起了公益身份的“金融社工”。2024年6月，“防非工作站”试点启动，首批选取5个涵盖外卖小哥、“新苏州”、动迁居民、工厂集宿、“高净值”等不同特色的社区。

如今，在园区的不少单元门厅里，“三官两师两员”公示牌醒目张贴，金融网格员的照片和电话与社区民警、法官检察官贴在了同一排。他们不仅进楼道走访，更实名加入楼道网格微信群，把自己融进了社区治理的“柴米油盐”里。

“门禁人脸识别怎么弄？”“垃圾分类积分去哪换？”群里居民抛出琐碎小事，金融网格员总是热心回应。南京银行自贸区支行的汪玲玲最早参与到唯亭街道浦田社区防非工作站驻点中。为了迁就上班族的时间，她经常跟着网格员在傍晚入户走访。

做社区的管账人，也做居民的风险规划师。读书会、儿童心理健康咨询、财商沙龙……金融网格员带着丰富多彩的形式融入社区，从借名买房的法律风险到理财陷阱的逻辑破解，讲得明明白白。正是一次次拉家常、解小难，让这些金融专业人员彻底卸下了外人戒备，成了居民信得过、离不开的身边邻居。

截至目前，园区已建成防非工作站25个，开展志愿活动超2300场、周边商业街区等各类排查超1000次，参与人数近3.5万人次，成功劝导拦截多起诈骗、不法贷款中介、线上投资等各类骗局近1000万元。一个个建在居民家门口的“防非工作站”，用贴心的烟火气，呵护着千家万户的岁岁平安。

在不少小区楼道，金融网格员的照片和电话与社区民警、法官检察官贴在了同一排。苏报融媒记者 陈燕/摄

“三网融合”100%介入

极速预警兜住全家幸福

随着金融网格员在基层扎得越来越深，不少社区将综治网格、公安警格和金融网格彻底打通，筑起了一道“三网融合”的极速预警防线。

斜塘街道文荟苑社区是个有着1.2万人的大型动迁社区，流动人口占比高达85%，防范意识薄弱。“只要触发预警，就能100%介入，一年处理300多条防非反诈预警！”文荟苑社区党总支书记李宁宁说。

文荟苑社区防非工作站就像一个灵敏的“社区金融中枢”，各类风险信息在此汇集、研判、分发。网格员的日常巡查记录、居民的咨询与反馈、银行提供的风险动态，通过工作站实现实时共享。公安警务系统一旦捕捉到高危涉金融信息，预警瞬间直达社区。社区网格员叩开居民家门，警务人员耐心劝导，驻点金融网格员研判风险，三方合力守护居民“钱袋子”。

此前，一位老阿姨因手机银行转账受阻，心急火燎地要拿20万元积蓄去购买线下所谓的“高息理财”，防非工作站的驻点人员殷云凭着职业敏感当场揭穿骗局，保住了老人的养老钱。

拦截是硬功夫，浸润是软道理。文荟苑工作站与苏州银行独墅湖支行联动打造“苏心‘荟’邻里”共建品牌：孩子们参加“小小银行家”亲子体验，青年人聆听“守护幸福家”防非讲座，微信群随时为居民答疑解惑，让安全防护网覆盖全龄段。

“防非工作站建立两年多来，最核心的改变就是防线前移、制度固化。”园区金融局金融稳定处处长彭聪介绍，园区总结出的“12345”长效机制：建设1个阵地、覆盖2大功能、推动3网融合、落实4项服务、实现5方联动，让基层防非有了清晰的标准化路径。

银行工作人员在防非工作站驻点办公。 苏报融媒记者 陈燕/摄

信任开出“治理花”

2000万元公共收益进了“安全舱”

如果说动迁社区重在“极速预警与全龄防护”，那么在金鸡湖街道玲珑湾等商品房社区，防非工作站则展现出了另一种“服务升维”的治理张力。

作为高净值人群集聚的典型社区，玲珑湾社区防非工作站与南京银行苏州工业园区支行开展深度共建。金融网格员不仅日常巡楼摸排风险，通过“金融啄木鸟”平台协助拦截隐患，更针对社区居民的投资理财需求，常态化开办普惠金融讲堂。

信任在日常互动中悄然发芽，防非共建撬动了更深层次的社区治理创新。

过去，商品房小区的自筹维修基金使用与规范管理一直是居民最关心的焦点与难点。基于对共建银行与工作站的高度信赖，南京银行为玲珑湾社区量身定制了“组合账户+多级授权”的一体化托管方案。通过开立分层级组合账户，构建起“一项目一账户、一楼栋一明细”的独立核算体系，让每笔资金的去向都全程可追溯、可核查。

“我们为玲珑湾社区规范托管了2000多万元公共收益，实现了公共资金的安全监管与优质金融服务的无缝接轨。”南京银行驻玲珑湾社区防非工作站站长花玉婷介绍。

从拦截风险的“前哨站”，到参与社区治理的“好帮手”，玲珑湾的尝试正是园区防非工作站从“单一防范”走向“治理赋能”的生动缩影。今年上半年，园区防非工作站新增签约合作银行8家，累计合作银行数量达12家；下半年计划推动现有25个防非工作站服务范围覆盖90个社区，新设28个防非工作站覆盖94个社区，年底实现园区180余个社区服务范围全覆盖。

一个个小巧的社区防非工作站，就像扎根在基层神经末梢的“安全哨”，不仅精心呵护着老百姓的“钱袋子”，也为这座城市的基层治理写下了有温度、有质感的生动注脚。（苏报融媒记者 陈燕/文）