“打开窗户就能看见高标准农田快建好了，之前的扬尘问题一下子解决了，空气越来越清爽了。”7月29日，家住相城区漕湖花园6区的张阿姨站在小区北侧路口，指着眼前平整干净、冒着绿意的地块说。这一变化，源于全省推行的环境提升特邀观察员制度，一个“前哨”的发现，牵出了一场覆盖全域的扬尘治理行动。

洒水车、雾炮到位 通讯员 胡继伟/摄

今年5月，江苏省环境提升特邀观察员钱三男在日常巡查时，发现漕湖花园6区北侧一处裸土地块有起尘现象。这块地藏在小区和医院之间，不在主干道沿线，平日里执法巡查很难覆盖到。钱三男是漕湖街道的老居民，土生土长，街坊邻里都熟，对周边的环境变化和群众诉求体察入微，过去，他还是一位退伍老兵，当过漕湖街道的环保中队长。今年年初，凭借对环保公益的热心和熟悉民情的优势，他被聘为江苏省首批环境提升特邀观察员。“家门口的事，我最清楚不过了。”他随即通过微信群将线索反馈至相城区污防和太保办。令他没想到的是，线索反馈不到半天，问题就进入了交办流程。

整改前扬尘四起 通讯员 胡继伟/摄

相城区污防和太保办第一时间现场核查，通过政务平台向苏相合作区安监与环保局、黄埭镇综合执法部门正式交办，同时抄送区住建、城管、水务、农业农村、生态环境等6个部门。多部门迅速响应，形成整治合力。目前，漕湖花园6区北侧消纳点抑尘工程完工。项目耗资近25万元，配备洒水车、抑尘雾炮等设备，裸土全部覆盖。“以前发现类似问题，光找责任单位就得费不少周折。现在微信群一键反馈，职能部门直接认领。”特邀观察员钱三男说。

整改后 苏报融媒记者 惠玉兰/摄

一处点位的整改只是一个开始。相城区没有“头痛医头”，而是举一反三，将辖区内275个在建施工点和75处建筑垃圾消纳点全部纳入重点监管，严格落实扬尘防治“六个100%”措施。

实施群众“房前屋后”环境提升项目，是江苏省政府2026年度民生实事项目之一，力争用5年时间，每年推动解决1000个以上“房前屋后”环境问题。特邀观察员来自各行各业，扎根基层、贴近群众，既是生态环境治理的“移动哨兵”，也是政企群众之间的“沟通纽带”。更重要的是，这一制度是基层治理中树立和践行正确政绩观最朴素的注脚。

今年以来，相城区按照省、市部署，聚焦群众“房前屋后”环境提升，在全区每个板块择优聘任了12名群众“房前屋后”环境提升特邀观察员，聘期3年。这些观察员来自社会组织、企业、社区等多个领域，平日里就生活在群众中间，最清楚哪里冒黑烟、哪里飘异味、哪里堆垃圾。通过建立即时沟通对接机制，观察员发现问题后微信群一键反馈，职能部门直接认领，实现了线索“即发现、即反馈、即交办、即整改”。截至7月底，相城区污染防治攻坚平台共收到线索905条，同比下降34.5%。

“观察员就是我们的‘眼睛’和‘耳朵’。”相城区污防和太保办相关负责人表示，他们能发现执法巡查不易覆盖的角落，而这些犄角旮旯恰恰是群众家门口最在意的环境问题。

据悉，这套“前哨发现、部门联动”的快速响应机制，补齐了执法巡查的短板。下一步，该机制将在生态环境治理各个领域推广。（苏报融媒记者 惠玉兰/文）