近日，姑苏区吴门桥街道盘溪社区51幢门前发生暖心一幕，一名患有糖尿病的老年居民出行时体力不支摔倒，社区社工第一时间到场妥善处置，守护老人安全。

社工搀扶老人。通讯员 蒋欣蕾/摄

现场热心居民发现老人摔倒后立刻联系社区，包干社工迅速抵达现场。社工先轻声安抚老人情绪，仔细询问身体感受，确认老人意识清醒、无明显外伤。考虑到老人患有糖尿病，随意挪动易引发身体不适，社工全程缓慢搀扶，一步一步护送老人安全回到三楼家中，贴心递上温水，持续观察老人状态直至面色平稳。

护送老人回家。通讯员 蒋欣蕾/摄

“多亏社区工作人员及时赶来照看，我们在外工作悬着的心总算放下。” 社工同步联系老人家属，完整告知事发经过与处置细节，家属在电话中连连致谢。

“社区长期将高龄、慢性病、独居老人列为重点关爱对象，建立快速响应救助机制，实现居民突发状况第一时间处置。”社区相关负责人介绍，夏季高温老人极易体虚头晕摔倒，后续社区将加大小区防跌倒科普宣传，常态化开展独居老人上门走访，细化应急救助流程，用快速、贴心的服务织密辖区老年群体安全防护网。

（苏报融媒记者 瞿毅诚 通讯员 蒋欣蕾/文）