苏州工业园区娄葑街道东港二村一组团建成于1996年，共有14幢多层住宅楼。因建成时间较久，小区配套车库出现屋面漏水、墙皮脱落等问题，不仅影响居民日常使用，还存在安全隐患，是社区急需解决的民生难题。

社区傅劭炯调解工作室通过逐户走访、召开居民座谈、公开意见征集等方式，全面收集并汇总居民诉求，形成符合小区实际、满足居民需求的实施方案。通讯员 娄小轩/摄

近期，社区依托傅劭炯调解工作室，联动多元力量共商共议，正式启动车库集中改造攻坚项目，在补齐小区配套设施短板、合理控制改造成本的基础上优化人居环境，持续提升社区精细化治理水平。

为平稳有序推进车库改造，社区坚持问需于民、服务于民。改造前期，社区傅劭炯调解工作室通过逐户走访、召开居民座谈、公开意见征集等方式，全面收集并汇总居民诉求，形成符合小区实际、满足居民需求的实施方案。针对单户独立维修造价高的问题，社区听取居民提出的统一改造思路，推动单户维修成本从千元降至200元，有效减轻居民经济负担。

社区党委发挥纽带作用，主动对接苏州工业园区华葑市政物业有限公司，围绕施工标准、费用分摊、施工周期等内容协商达成合作方案。本次改造，居民仅承担材料费，华葑市政提供全程施工、技术、人力等全方位支持，有效破解老旧小区改造资金不足、施工力量薄弱的难题，实现资源共享、互利共赢。

因建成时间较久，小区配套车库出现屋面漏水、墙皮脱落等问题，不仅影响居民日常使用，还存在安全隐患。通讯员 娄小轩/摄

为打消居民对施工质量、费用使用等产生的顾虑，社区采取“党员带头、试点先行”的推进策略，选取小区退休党员家庭车库作为首批改造试点。5户党员主动带头缴费、全程配合施工，同步监督工程质量、传递居民意见，成为施工方与居民的沟通桥梁。试点车库改造完成后，整洁完好的改造实景直观展现改造成果，为小区改造树立示范标杆。

改造后，车库屋面渗漏、墙面破损等问题顺利解决，小区基础设施面貌有效改善，共计惠及160余户居民。

在试点成功的基础上，工作室充分运用“群众带动群众”的工作方法，组织试点居民分享改造体验，以身边实例化解居民疑虑。与此同时，社区做好政策讲解、费用收缴、现场协调、纠纷调解等服务，及时回应居民各类关切。经过半年多施工推进，小区内80个车库得到修缮升级，车库屋面渗漏、墙面破损等问题顺利解决，小区基础设施面貌有效改善，共计惠及160余户居民。

在改造过程中，居民从诉求反映者转变为社区治理参与者，其自治意识、责任意识明显增强。社区也在实践中梳理出一套适配老旧小区更新改造、可复制推广的多元共治工作路径，为同类民生改造项目提供优秀实践范本。

下一步，东港二村社区将用好小区车库改造经验，持续壮大党员、居民等多元力量，以一件件落地见效的民生实事，托举居民“稳稳的幸福”。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 傅劭炯/文）