引力播
昔日，他们在保家卫国的战场上冲锋陷阵；如今，他们换下戎装，将“一不怕苦、二不怕累”的作风写进了街巷楼栋的日常。记者从吴江汾湖城管局了解到，为了深化“城市管理进社区”工作，该局创新工作思路，充分发挥“城社联动”与“城地联动”机制，联合社会事业科、金家坝社区、网格队伍与居民代表，深入挖掘辖区退役军人资源，倾力打造“老兵管家园”城管进社区服务品牌。
工作室队员合照。汾湖城管局供图
这份品牌打造的底气，源于当地城管队伍中高达49%的退役军人占比——这意味着近半数的城管力量都带着军营的烙印。面对社区治理的“硬骨头”，他们拿出军人的果敢与坚韧攻坚克难；面对邻里纠纷的“烦心事”，他们拿出军人的赤诚与威望耐心化解。他们用军人的纪律与担当，撑起了基层治理的一片天，被金家坝社区的居民亲切地称为——“老兵管家”。“老兵管家园”正是以退役军人中的城管队员为骨干，广泛吸纳社区工作者和热心公益的退伍老兵，将军人“纪律性强、执行力好、群众信任度高”的独特优势，转化为社区治理的强大效能，真正让“老兵力量”成为基层治理的“硬支撑”。
在面对急难险重任务时，老兵们更是冲锋在前。在台风“巴威”防御工作中，“老兵管家”闻“汛”而动，第一时间组织起一支由退役军人组成的应急抢险队，带头24小时值班值守。风雨未至，他们已筑牢防线，挨家挨户排查隐患、协助转移危房住户；风雨来袭，他们更迎难而上，加大巡查力度，及时清理脱落广告牌与断落树枝，在积水路段设立警戒、引导绕行。10余处断落树枝被迅速清离，5处积水路段被重新打通，3名受困群众被安全转移。“看到穿着制服的人冲在前面，我就放心了。”一位被转移的老人感叹道。
“老兵力量”守护市民安全。汾湖城管局供图
让“老兵力量”成为“硬支撑”，离不开科学严密的机制护航。汾湖城管局构建“总队—分队—小组”三级联动体系，实现力量的精准投放与高效调度。同时，建立健全“四事分流”与“四方协调”机制，确保“有事好商量、有事商量好”，将矛盾化解在基层。
翻开“老兵管家”的调解记录，这样化干戈为玉帛的场景屡见不鲜。此前，金鼎路有两家商户因店招遮挡问题争执不下，“老兵管家”闻讯主动介入，对照法规现场测量，用“法理”定分止争，用“情理”化解心结，最终提出折中方案促成双方握手言和。社区干部评价道：“老兵说话有分量，老百姓信得过。”
汾湖城管局还建立了“老兵积分”制度，激发队伍活力，将日常巡查、志愿服务、矛盾调解等量化为积分，用于兑换生活物资或专属福利，并定期评选表彰“最美老兵管家”，激发“退役不褪色、建功新时代”的荣誉感与归属感。
从“热血报国”的战场，到“服务万家”的社区，改变的是阵地，不变的是初心。未来，这支带着军营烙印的“老兵管家”队伍，将继续深耕基层治理，努力将“老兵管家园”打造成具有汾湖特色的“城管进社区”金名片，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入源源不断的新动能。（苏报融媒记者 王英 陆宇其/文）
