这几天，姑苏区平江街道钮家巷社区蕴秀园的居民们，心里一块石头总算落了地。进出小区唯一的那条机动车道变得清爽敞亮，上下班高峰车子进得来、出得去，不再被乱停乱放的车辆堵得进退两难。居民们在“幸福家园”微网群里你一言我一语，给社区和物业点赞。

说起蕴秀园门口的停车乱象，老住户们都有一肚子话。这个小区只有一个汽车出入口，设在干将东路北侧。又因离平江历史文化街区很近，游客多，一些外来车辆图方便，把小区出入口当成了临时停车场。早高峰急着上班，车被堵在门口出不去；晚高峰拖着疲惫回家，眼看到了楼下却拐不进去。这种“有家难回、有门难出”的窘境，持续了相当长一段时间。

社区工作人员和交警人员现场勘查。 通讯员 王妍/摄

面对群众的烦心事，钮家巷社区没有“绕着走”。去年4月，社区党委主动牵头，联合交警、物业和业委会，在出入口周边设置了公共区域围栏。一开始效果明显，物理隔离挡住了随意停放的车辆。但好景不长，时间一久，个别司机又开始把车停在围栏边上，到了今年夏天，违停现象比之前更严重。社区工作人员张贴提示、现场劝导，但收效甚微，司机流动性强，当面沟通无从谈起。

问题没解决，工作就不能停。社区一边安抚居民情绪，一边在微网群里保持高频沟通。群里几乎成了临时“议事厅”，早高峰谁被堵了，晚高峰哪辆车又停在了门口，居民随时拍照上传，社区实时回应。一来一往之间，社区不仅掌握了违停的高发时段和规律，也收集了不少“金点子”——有人建议“该直接罚款”，有人提议“装摄像头抓拍”，还有人联系消防部门询问通道规范。这些建议社区一条不落地记录下来，慢慢理清了思路：既要符合消防规范，又要从物理上断了违停的念想。

方向有了，说干就干。社区专门请教消防部门，7月25日，在专业指导下联合物业施划了消防通道禁停标识线，拆除原有围栏重新设置，将通道间距严格调整至4.4米。这个宽度既符合消防安全规范，又巧妙压缩了违停空间——一旦再有车停在门口，整条通道就会被彻底堵死。划线完成后，社区把现场照片发到微网群里，居民们纷纷留言“这次改到了点子上”。

硬件改了，软件也跟上。社区工作人员还在群里教居民如何用“交管12123”App一键挪车上报，发现违停动动手指就能把信息推送给相关部门。居民从被动抱怨者变成主动参与者，群防群治的氛围浓了起来。（苏报融媒记者 严松 通讯员 王妍/文）