集装箱撑起街区大治理。苏报融媒记者 林琳/摄制

在相城经开区彩莲鲤商业广场的核心地段，一间仅38平方米白黄相间的集装箱小屋格外亮眼。看似小巧的一方方寸天地，却“身兼数职”，既是泰元商贸街区党群服务中心，也是户外劳动者的清凉驿站，更是扎根街区、就近解纷的基层调解阵地。

泰元商贸街区党群服务中心。苏报融媒记者 林琳/摄

盛夏酷暑，街头热浪袭人。午后1点半，刚结束街区清扫工作的环卫工人周阿姨，快步走到集装箱小屋前，扫码推门而入，瞬间褪去满身燥热。“屋里凉快，还有水有冷饮，累了就能歇歇，我几乎天天都来报到。”舒适便捷的服务，让这间小屋成了炎炎夏日里户外工作者的“避风港”。今年6月，泰元商贸街区党群服务中心正式投用，集成多项基础便民功能。入伏以来，阵地再添新功能，打造暖新“清凉驿站”及公共纳凉点，面向环卫工人、外卖快递骑手、沿街商户等群体，免费提供休憩纳凉、手机充电、饮水补给、简易义诊、轮胎充气等服务。高温时段，驿站日均派送饮用水、冷饮近200份，切实解决了户外从业者休息难、补水难、充电难的现实问题。

工作站每月第三周周三固定开设中医义诊。苏报融媒记者 林琳/摄

便民服务落地见效后，该阵地持续扩容赋能，补齐街区治理短板。泰元商贸街区坐拥两大商业综合体、两大产业园，商户企业超百家，新就业群体人员密集。日常经营摩擦、邻里矛盾、骑手薪酬奖励纠纷时有发生，法律咨询、矛盾调解需求迫切。

高温时段，驿站日均派送饮用水、冷饮近200份。苏报融媒记者 林琳/摄

就在最近，相城区首个街区式新就业群体调解工作站——“泰平和”新就业群体调解工作站在此挂牌运行。泰元商贸街区党支部联合相城区司法局，打造议事调解专项行动，整合职能部门下沉力量，联动专职调解员、商户代表、志愿者组建服务队伍，搭建起诉求收集、分层处置、专业调解、闭环反馈的完整工作体系，推动矛盾纠纷就地化解。

家门口的调解服务，高效又暖心。此前，快递小哥小秦在工作站参与中医义诊时，随口倾诉了自己750元跑单奖励迟迟未结算的烦心事。工作站闻讯即动，第一时间联动劳动监察部门对接涉事商家，精准介入、快速协调，顺利为小秦追回全部拖欠报酬。问题妥善解决后，小秦主动化身宣传员，向身边工友推介站点服务，让更多从业者受益。

“泰平和”新就业群体调解工作站在此挂牌运行。苏报融媒记者 林琳/摄

为了让工作站最大限度发挥作用，工作站每月第三周周三固定开设中医义诊，定期组织太极拳、健身操、球类运动等丰富的文体活动，丰富从业者与居民的业余生活，让群众愿意来、经常来。

工作站不仅化解个体纠纷，更深度参与街区公共治理。此前，彩莲鲤七区停车乱、停车难问题突出，困扰商户经营与市民出行。依托议事调解平台，街区多次组织商户、职能部门、法律顾问协商议事，敲定规范化停车管理方案，整治停车乱象，街区整体环境焕然一新。

方寸集装箱，承载大服务，释放大治理效能。截至目前，“泰平和”新就业群体调解工作站已成功化解商户经营纠纷3起、消费纠纷5起、新就业群体劳务纠纷6起，实现“小事不出街区、大事联动化解”的基层治理新格局。（苏报融媒记者 林琳/文）