日前，在第十届“祖冲之杯”昆山创新创业大赛决赛现场，“昆小科”AI数字人正式亮相。这个头上长着两只鹿角的可爱数字人，灵感来源于昆山“鹿城”的别称，从“能问答”升级为“懂政策”，从静态图标变成灵动可感的3D交互体，吸引现场参赛选手扫码体验。

“昆如意”企业服务总入口页面截图。昆山市科创发展服务中心供图

一段时间以来，企业面对的是政策信息散落在十几个部门网站、项目申报要反复填写重复材料、政策解读依靠“人传人”式的咨询等困境。尤其在AI技术加速渗透各行各业的今天，企业对服务的期望已经从“能查到”升级为“秒匹配”，从“跑窗口”变为“零触感”。昆山市科创发展服务中心以AI为引擎，优化升级“昆如意”企业服务总入口，配套打造“昆小科”3D数字人，将昆山全市企业服务要素资源进行数字化重组，拆掉营商环境优化的“隐形天花板”。

登录“昆如意”企业服务总入口，人才和企业看到的是一张“一网统揽”的服务地图。找政策，各级各类申报信息智能匹配，从立项到支付全程网办、无感流转；找资金，海量金融机构和产品一键比对。此外，找载体、找人才、找技术，每一个模块都嵌入了AI智能推荐。

“‘昆小科’AI数字人，正是这张服务网的‘超级前台’。”昆山市科创发展服务中心相关负责人表示，它以DeepSeek+文心一言双引擎驱动，四大政策专员协同作答，一个对话框就能调度全平台资源，复杂问题不再需要手动切换。

这也意味着，昆山人才和企业服务能力的新跨越。政府响应从“工作日8小时”延展到“7×24小时不间断”，从“人工经验”跃迁为“双脑推理”，大大降低了企业试错成本和时间成本。在“昆如意”用AI思维重新设计服务流程后，研发项目可以“无感备案”，政策资金能够“无感到账”，政策解读配以“一图读懂”，实现人力密集型让位于数智驱动型。

在AI重塑一切的时代，“昆如意”企业服务总入口要做的，是让每一份创新梦想，都能在这座“数字大厅”里从容落地、自在生长。据悉，自焕新升级以来，“昆如意”企业服务总入口点击量已突破40万次，企业用户超1.7万，个人用户超5.3万。昆山市科创发展服务中心还启动“用户体验提升计划”，向所有用户征集改进意见、金点子和使用故事，让每一位使用者的声音都能成为迭代的“燃料”。（苏报融媒记者 占长孙/文）