□江城子

盛夏苏城热浪袭人，持续高温给户外劳动者带来严峻“烤”验。遍布街巷的1290座城管驿站全面开放，空调、饮水、应急防暑物资等一应俱全，面向环卫工人、外卖骑手、快递员、网约车司机等敞开大门。这些小小的空间，为奔波在烈日下的城市建设者搭起了避暑港湾。城管驿站不只是纳凉歇脚点，更是苏州推进城市精细化治理、传递民生温度的生动缩影。

驿站筑起避风港，守护一线劳动者安康。长期以来，户外作业人群面临休息难、热饭难、避暑难等现实困扰。苏州依托城管驿站织密清凉保障网络，科学布局、全域覆盖，打造“十分钟避暑圈”。驿站内空调全天开放，常备饮用水、藿香正气水、降温贴等防暑物品，并配备微波炉、冰箱和充电插座，劳动者可随时进门纳凉、加热饭菜、短暂休整。与此同时，城管部门配套落实高温弹性作业机制，实行“做两头、歇中间”，根据气温动态调整露天工作安排，最大限度规避高温风险。硬件阵地与制度保障双向发力，筑牢安全防线。从无处遮阳到随时寻得清凉，这一看得见的变化背后，是城市对一线劳动者最朴素的尊重，将关怀送到了大家最急需处。

刚柔并济善治理，彰显城管服务新内涵。驿站的持续运营，重新定义了城市管理的内涵：城市治理既要管好街巷秩序，也要善待每一位城市劳动者，实现刚性执法与柔性服务的有机统一。过去，管理目光多聚焦于市容环境整治；如今，城管队伍在维护整洁有序的城市面貌的同时，积极搭建便民服务阵地，主动倾听户外群体诉求。驿站不单单是物理空间，更是沟通交流的连心平台。不少外卖骑手、环卫工人在驿站休整间隙，主动反馈道路设施、市容环境等问题，化身城市“啄木鸟”，形成了治理的良性互动。城管工作跳出单纯管控思维，坚持管理与服务并行，让城市治理不再是单向约束，而成为双向理解、多方共建的过程，不断拉近职能部门与群众之间的距离。

长效深耕暖民心，持续擦亮文明苏城底色。一座城市的文明高度，藏在善待劳动者的细节之中。城管驿站发挥实效，贵在常态化、长效化，绝非夏日临时举措。近年来，苏州积极整合闲置场地，不断扩充驿站点位、优化配套设施，完善运维管理，推动服务标准化、常态化运行。下一步，还将不断完善驿站布局与线上查询导航功能，方便户外劳动者就近查找站点，持续丰富服务项目。夏日有清凉驿站，冬日有暖心补给，一年四季便民服务不打烊。善待户外劳动者，是城市文明的应有之义。当每一份辛勤付出都被看见、被体谅，人与人之间多一份包容与善意，城市便拥有源源不断的温暖力量。

热浪滚滚，清风暖心。一间间城管驿站，驱散盛夏酷暑，汇聚一城温情。精细化治理，始于细微，贵在用心。期待苏城持续用好驿站阵地，不断补齐民生服务细节，让尊重劳动者成为城市共识，让宜居、温情、文明，成为苏州最鲜明的城市标签。