主题空着、称呼随意、附件乱命名，还有人把邮件当微信，几分钟连发好几条……近日，“大学生不懂邮件礼仪”冲上热搜。网友对此众说纷纭，有人说高校没教好，也有人嫌年轻人不懂规矩。其实，邮件礼仪这堂课，大学生确实该补上。该补上的，不只是邮件格式本身，还有正式沟通的意识和能力。

邮件和微信不一样。微信聊天讲究快，想到一句说一句，连发几条也很正常。邮件则讲究完整、清楚、可追溯。在多数职场环境中，邮件常常是企业筛选信息、安排工作、确认责任的重要工具，也是很多年轻人进入职场后的第一个正式沟通入口。主题写得清不清楚，措辞是否得体，都会影响自己在职场上留给别人的第一印象。事实上，类似的问题不只出现在邮件里，在公文写作、商务交流、会议发言中，也常常会遇到。

说到底，这些沟通方式都属于正式沟通。正式沟通的关键，不是把话说得多漂亮，而是把事情说清楚，把边界守住，把信息有条理地传出去。在大学生活中，联系导师、申请项目、请求推荐信，这些本来都是很好的训练机会，但很多时候，它们被群聊和私信替代了。方便是方便，但作为大学生也少了一次次试错、成长的机会。

邮件只是观察问题的一个入口。透过它能看到，沟通这门课在学校里还缺少真正的练习场。不少高校开设了应用文写作、就业指导等课程，但很多时候仍停留在格式和条文上，实操训练不够。规则背下来，不等于真会用。正式沟通能力，也不是看几套模板就能掌握的。它需要学生在一次次具体场景中学习、实践、调整，才能慢慢懂得。

一位网友说得好，邮件是“职场生活中最轻量的作品”。要让学生写好这件“作品”，也让他们更顺利地融入职场，高校不妨把正式沟通训练放进日常学习和校园生活里。对年轻人来说，完全不必把邮件礼仪看成一套繁琐规矩，而要真正理解它背后的沟通逻辑。说到底，该学会的不只是一封邮件怎么写，更是在不同场合里，如何把话说得合适、清楚、有分寸。（苏报融媒评论员 王嘉言 实习生 杨兮）