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为深化党建引领基层精细化治理,夯实基层治理最小单元,打通服务群众“最后一米”,苏州工业园区斜塘街道翰林缘社区持续优化“精网微格”治理体系,聚焦楼道长队伍建设,创新推行“以旧带新”传帮带工作机制,破解新老队伍衔接不畅、新任人员经验不足等难题,激活基层治理末梢活力,推动社区治理服务提质增效。
深耕细织,筑牢微格治理坚实根基
翰林缘社区立足辖区楼栋集中、人口结构多元实际,坚持党建引领、精细赋能,科学优化网格、微网格划分,实现治理区域全覆盖无死角。社区遴选党员骨干、热心居民、退休骨干及优秀志愿者担任楼道长,配齐基层末梢力量,明确政策宣传、民情收集、隐患排查、矛盾调解、便民服务五大职责,细化岗位清单。推动治理资源下沉楼栋楼道,推动基层治理向精准化服务转变,夯实社区治理根基。

针对新任楼道长业务不熟、民情不清、服务经验欠缺等问题,社区开展楼道长传帮带培育,建立“老带新”结对成长机制。通讯员 斜塘萱/摄
以旧带新,锻造楼道骨干过硬梯队
针对新任楼道长业务不熟、民情不清、服务经验欠缺等问题,社区开展楼道长传帮带培育,建立“老带新”结对成长机制。挑选一批经验丰富、群众口碑好的资深楼道长担任导师,开展讲座分享工作经验。日常工作中老楼道长实地带教,带领新人开展入户走访、安全巡查、政策宣讲等工作,结合社区青年、高知家庭多的特点,分享沟通协调、矛盾化解实战经验。社区通过现场实操帮助新人快速上手。新晋楼道长发挥年轻优势,借助社群对接居民诉求、推送便民信息,形成“老经验稳底盘、新力量添活力”的良好局面,提升微网格队伍整体履职水平。

社区挑选一批经验丰富、群众口碑好的资深楼道长担任导师,开展讲座分享工作经验。通讯员 斜塘萱/摄
微光聚力,绘就共建共治幸福图景
楼道是基层治理最小阵地,也是服务群众最前沿。经过传帮带培育,社区楼道长队伍凝聚力、服务力持续增强。楼道长扎根楼栋,当好政策宣传员、民情观察员,常态化排查安全隐患、调解邻里矛盾、收集群众诉求,做好特殊群体帮扶,用贴心服务化解民生难题,营造互助和睦的邻里氛围。
下一步,斜塘街道翰林缘社区将持续深化党建引领“精网微格”建设,完善楼道长培育管理激励机制,做实传帮带工作,建强基层治理末梢,以精细化服务汇聚治理合力,着力打造共建共治共享的高品质人文幸福社区。(苏报融媒记者 董捷 通讯员 陆悦/文)