苏骑先锋撑起盛夏“绿荫”。苏报融媒记者 葛芝 实习生 林欣妍/摄制

炎炎夏季，当你在室内孵空调、避暑气，外卖骑手依旧顶着烈日、追风奔波，奔走在街头巷尾、楼栋商圈，抢时效、保配送。为了在烈日下，给他们撑起一片“绿荫”，今天（8月6日），由苏州市市场监管局、市网约配送员群体党委开展的“夏送清凉”关爱活动走进叮咚买菜配送站点，查看站点高温防暑保障举措，了解姑苏区米兔工坊驿站运营服务情况，为坚守岗位的一线骑手送上贴心慰问与清凉守护。

“夏送清凉”关爱活动走进叮咚买菜配送站点。实习生 林欣妍/摄

骑手们托举城市烟火、撑起民生便捷，城市便用心以待。近期，一场场清凉护“新”行动在全域铺开，用接地气的服务、看得见的关怀，为骑手们护航。即日起，苏报融媒也将联合苏州市网约配送员群体党委开展“骑遇苏州——苏骑先锋，奔赴一场城市温暖之约”新闻行动，发现苏州服务外卖骑手等新就业群体的动人故事，让双向守护的城市故事被更多人看见。

盛夏送爽全覆盖

让骑手随时拥抱清凉

炎炎夏日，跑单不易。为了缓解更多骑手的高温作业压力，此次“夏送清凉”系列活动覆盖全市7家外卖平台。结合骑手灵活接单的工作特点，活动分批次、分站点巡回慰问，不耽误配送时效，也将关爱送到实处。

717骑士节现场，市市场监督管理局、市网约配送员群体党委代表将关怀装进一个个清凉礼包，送到淘宝闪购站点每位骑手手中。在美团骑士之家，工作人员细致巡查驿站日常运营、清点防暑物资储备，贴心叮嘱站点负责人紧盯高温安全、做实日常关怀服务，让广大骑手灵活调整跑单节奏，错峰骑行、劳逸结合，把安全和健康放在首位。

“夏送清凉”关爱活动送进太平街道“相骑先锋”驿站。受访者提供

相城区太平街道“相骑先锋”驿站内，党委代表们为骑手们查看了他们最关心的功能配套使用与日常服务情况，并送去清凉礼包。座谈交流温情走心，骑手们畅所欲言，道出日常配送压力、高温防护难点、驿站服务体验以及权益保障困惑。代表们现场耐心答疑、逐项纾解难题。

市网约配送员群体党委代表与骑手座谈交流。苏报融媒记者 葛芝/摄

全城关爱同步升温。截至目前，全市市场监管系统已开展“夏送清凉”活动170场次，送出清凉礼包4835份；吴江区依托江城暖心驿站、党群服务中心、工会驿站等阵地，设立45个“爱心冰柜”，让街头奔跑的骑手随时能拥抱夏日凉意。

去年以来，苏州依托各级“苏骑先锋”阵地开展健康体检、暖心市集、法律咨询、电动车检修、“夏送清凉-冬送温暖”、困难骑手慰问等活动400多场次，覆盖骑手2万余人次。

服务升级解急难

全方位助力安心打拼

不止夏季清凉，全方位的关爱早已成为苏州服务新就业群体的日常标配。聚焦骑手工作中的大小烦心事、生活里的各类小难题，一套长效的暖“新”服务体系持续发力，让大家在外跑单无牵绊，扎根苏州更安心。

围绕健康安居保障，相城区瞄准骑手久站劳损、作息不规律、职业病高发的职业特点，定制体检项目，分批组织130余名骑手免费体检，最大程度减少误工；小哥公寓、小哥食堂落地，实实在在解决骑手住宿难、吃饭难两大刚需。

发现骑手带娃焦虑，姑苏区开设了40余个公益暑托班，为骑手家庭减负；升级驿站安全配置，3座核心驿站配齐AED急救设备，让小哥驿站不止能歇脚，更能守护生命安全。

昆山市多部门组团送政策、送服务，为骑手们解读公积金缴存提取、工会帮扶、法律援助、“小哥码”线上诉求通道等福利，把难懂政策讲通俗、把惠民服务送上门。

苏州工业园区为骑手推出特色服务，公益肩颈推拿缓解职业劳损、专属流量保险套餐降低从业成本，小处入手送关爱。

以赛促练、以赛提能，让骑手的技能不断提升。吴江区开展职业技能大赛，食安排查、应急急救硬核技能全覆盖；太仓骑手出战全市安全竞赛斩获团体三等奖，尽显骑手专业风采。

张家港市打造“归队·领航”工程，动态摸清流动党员底数，线上党日、云端学习不断档，让流动党员离岗不离党、流动不流失；为女性骑手打造“妇女微家”，提供心理疏导、维权帮扶。

双向奔赴共成长

激活城市共治新力量

城市用心守护每一位骑手，他们也用责任回馈这座城市。在苏州，骑手早已不只是“配送员”，更是游走街巷、洞察细节的城市治理流动哨兵。

全市持续壮大骑手食安监督队伍，激活社会共治新力量。常熟市以数字化赋能+积分激励，激活骑手共治效能。通过“小哥通”随手拍功能，受聘“食安哨兵”的外卖小哥，化身街头食安流动监督员；借力计量日科普，顺带查验商户计量器具，让监管直达消费前端。当地配套积分激励机制，上报隐患、参与公益均可积攒积分兑换生活用品，彻底调动骑手参与热情，基层治理能量被大大盘活。

骑手通过随手拍参与城市治理。姑苏市监供图

在全市各地，这样的“小哥监督员”随处可见，一连串数字是共治成效的印证。张家港市推行“吹哨人”积分激励机制，121名骑手监督员累计上报食品安全隐患32条；苏州高新区培育70名食安义务监督员，累计上报有效违规线索72条，用“随手查、随手报”守住市民舌尖安全。骑手还积极借助“微城管”上报城市隐患、主动参与无偿献血、投身志愿服务，涌现出省劳动模范王计兵、优秀党务工作者舒龙等一批标杆典型，并带动更多人向榜样看齐。

为深入展现苏州暖新成果、挖掘骑手动人故事，本月，苏州日报社联合市网约配送员群体党委，启动系列宣传，通过细述人物故事、探访友好场景，展开一场城市与新业态群体双向奔赴的温暖之约。

市市场监督管理局副局长、市网约配送员群体党委书记杭颖表示，下一步，市网约配送员群体党委将进一步深耕“苏骑先锋”党建品牌，围绕新就业群体急难愁盼，常态化开展暖心关爱、权益保障、技能提升、诉求解忧服务，让更多骑手能在苏州更好地生活、工作、发展。（苏报融媒记者 葛芝 实习生 林欣妍/文）