近日，在苏州高新区狮山横塘街道横塘社区新时代文明实践站的图书室里，角落里新增了一个不起眼的白色小信箱。信箱上贴着卡通贴纸，写着“糖糖悄悄话”五个字。旁边贴着一张使用说明——孩子们可以把自己的烦恼写在纸上投进去，然后取走一把对应编号的小钥匙，过几天再用钥匙打开信箱，就能收到回信。

新增的“糖糖悄悄话”信箱。 通讯员 刘佳园/图

投信的人不知道回信的是谁，回信的人也不知道来信的是谁。这个“不见面”的沟通设计，恰恰是横塘社区联合高新区成大实验小学、学府中学、民进高新区基层委员会教育支部、苏州科技城外国语学校共同设立这个心理信箱时的用心所在。

信箱设立不到半个月，已经收到了18封来信。“作业太多了，写不完，真伤心……”“为什么上课回答问题，老师不叫我？”还有关于交朋友的烦恼、和父母吵架后的委屈、考试没考好的沮丧……这些在成年人看来或许很小的事情，被工工整整或者歪歪扭扭地写在纸条上，投进了信箱。

首期轮值的心理老师是来自成大实验小学的褚蓓仪。她的回信落款统一写着“爱你的糖糖”——取“糖”字，是希望带给孩子们一点甜。“读完你的信，老师感受到了你心里满满的委屈……”“心里难受的时候，随时来信箱找我，我一直陪着你。”没有说教，没有评判，只有被接住的情绪。

这个信箱的特别之处，在于它的“双重匿名”——投信的孩子不用暴露身份，回信的老师也不需要面对孩子。双方只通过文字对话，却也因此卸下了所有包袱。横塘社区党总支书记李伟萍说，当初设立这个信箱，就是因为发现很多孩子有些话不敢跟家长说，也不想跟老师当面讲，“我们想搭一座桥，一座孩子愿意走上去的桥。”

目前，轮值心理老师会对每封来信进行认真回复。而对于带有明显负面情绪的来信，社区还计划启动进一步干预机制——在征得孩子同意的前提下，与家长和就读学校沟通，形成守护合力。（苏报融媒记者 严松 通讯员 刘佳园/文）