为了应对台风“白海豚”可能对市民生活带来的影响，守护市民生命财产安全和消费权益，今天（8月8日），苏州市市场监管局、市消保委围绕台风天出行安全、放心消费、食品安全等联合发布提示。

在台风天，市民乘坐电梯出入更要注意安全：乘梯前，要留意电梯厅是否有积水渗漏，观察电梯运行是否平稳无异响，确认轿厢地面干燥后再进入。乘梯中，雨伞、雨衣要妥善收纳，避免雨水流入井道，站稳扶好，小心地滑。被困时要保持冷静，立即按下紧急呼叫按钮或拨打维保救援电话，切勿强行扒门、攀爬逃生，耐心等待专业人员救援。

物资采购时，消费者要理性备货，按需购买，适量储备饮用水、方便食品、常用药品、应急照明及母婴用品等，无需盲目抢购、大量囤积，以免造成浪费和市场波动。同时，大家要密切关注粮油肉菜、瓶装水、防汛物资等价格，市场监管部门将严厉打击囤积居奇、哄抬物价、价格欺诈等行为，如遇违法违规行为，请留存证据并举报。在线上购物时，大家要谨慎网购生鲜等易损、时效性强的商品，签收时当场验货，确认无雨水浸泡、破损后再签收。

出行旅游时，大家要随时关注航班、高铁、公交、轮渡等官方运营通知，利用台风预警政策办理免费退改签，并留存好订单及沟通记录；在旅游住宿方面，因台风导致行程取消，联系酒店或民宿商家协商改期或退款，如遇不合理扣费，保留合同、付款凭证及聊天记录。

涉及台风天气的消费诈骗要多加警惕，消费者们不轻信所谓“内部渠道卖物资”“上门维修”“爱心募捐”等陌生来电或短信，不点击不明链接；房屋、车辆受损需维修，务必核实对方资质，签订书面合同，明确收费与质保，远离“黑维修”。在参与捐赠或应急采购时，大家切勿泄露身份证号、银行卡密码及短信验证码。

守好食品安全，拒绝“病从口入”也是一大重点。消费者在选购食品时，要认准证照齐全、环境整洁的商超或农贸市场，不买被雨水浸泡、变质或来源不明的食品。储餐时，减少肉类、水产、乳制品等易腐食材存量，熟食尽快食用，剩菜密封冷藏，发现食材有异味、发黏、变色就坚决丢弃。为了保障大家的用餐安全，台风天建议居家就餐。如点外卖，请查验食安封签是否完好，餐食务必彻底加热，慎食生冷。

针对台风天气外卖配送情况，苏州市场监管部门也提醒平台与驿站，配齐雨具、急救药箱等物资；加强对骑手的安全培训，科学派单，延长配送时限考核，保障骑手人身安全。同时要对骑手说，接单前全面检查车辆车况，备齐雨具、设备防水套件；恶劣天气骑行全程保障视野清晰，减速慢行，不涉水通行，平稳配送；收工后规范停放电动自行车，严守充电安全规范。同时向广大市民倡议：台风期间减少外卖下单，降低骑手户外风险。如确需下单，请对可能出现的延误多一份理解与宽容。

台风天期间，全市市场监管部门将加密巡查，严查各类违法经营行为，如果消费者遇到消费纠纷，请保存好票据、合同、照片等证据，及时拨打12345或12315热线投诉举报。（苏报融媒记者 葛芝 实习生 林欣妍/文）