新就业群体是城市有序运转的重要基石，也是基层社会治理的新生力量。苏州工业园区斜塘街道聚焦外卖骑手、快递小哥等奔忙于街巷的一线从业者，立足其户外作业的工作特性与现实需求，以安全守护、能力赋能、阵地提质为核心抓手，深耕暖新服务、细化治理举措、凝聚新兴力量。

街道组织夏季极端天气安全教育培训，结合案例剖析、互动答疑，普及防汛防暑、应急避险知识，引导从业者科学应对恶劣天气、规范作业、强化自我保护。通讯员 斜塘萱/摄

守夏安、护一线，织密安全防护网络

夏季既是高温炙烤时段，也是台风、暴雨等极端天气多发期，户外作业风险隐患突出，给奔波在岗的新就业群体带来不小挑战。为防范化解夏季作业安全风险，街道坚持关口前移、预防为先，深入辖区快递、外卖站点开展走访排查与安全督导，紧盯问题整改闭环，从源头筑牢安全生产防线。街道还组织夏季极端天气安全教育培训，结合案例剖析、互动答疑，普及防汛防暑、应急避险知识，引导从业者科学应对恶劣天气、规范作业、强化自我保护。聚焦高温作业实际，街道联合各社区开展“夏送清凉”关爱行动。在园区政法委社会工作办公室、园区市场监督管理局独墅湖科教创新区分局、园区药品管理中心等单位及爱心企业支持下，街道统筹整合防暑降温物资，联动社区下沉一线站点慰问坚守岗位的新就业群体。7月以来，依托各快递、外卖站点及 “暖新驿站”，街道累计发放清凉物资3000余份，以点滴关怀传递属地温度，把真切关爱送到新就业群体身边。

街道持续擦亮“新星学堂”品牌，结合骑手工作碎片化、流动性强的特点，推行灵活开课、就近参训、按需施教的服务模式。通讯员 斜塘萱/摄

强赋能、提素养，夯实群体发展根基

为精准回应新就业群体技能提升、权益保障、心理调适的多元需求，街道持续擦亮“新星学堂”品牌，结合骑手工作碎片化、流动性强的特点，推行灵活开课、就近参训、按需施教的服务模式。课程内容紧贴一线实操、聚焦刚需痛点，涵盖法律法规维权、道路交通安全、应急救护技能、民生政策解读、心理健康疏导等实用内容，摒弃形式化、套路化教学，打造接地气、有温度、高实效的公益赋能课堂。今年以来，“新星学堂”累计开展各类赋能课程11期，惠及新就业群体215人次。针对新就业群体作业时间分散、集中学习难度大的客观现状，下一步，“新星学堂”将设计扫码即学的线上课程资源，破除时空条件限制，构建线上线下联动互补的立体化赋能格局，更好适配新就业群体弹性化的学习节奏。

今年7月，斜塘街道联丰广场“星骑士加油站”完成全方位提质焕新并正式启用。通讯员 斜塘萱/摄

优阵地、拓服务，凝聚星骑士向心力

服务阵地是精准对接骑手需求、落地暖心服务的关键平台。聚焦商圈骑手户外作业强度高、休憩点位少、防暑补给缺等现实难题，今年7月，斜塘街道联丰广场“星骑士加油站”完成全方位提质焕新并正式启用。焕新后的阵地功能全面提档，整合休憩休整、便民补给、交流学习、诉求反馈、应急保障等多元服务，适配骑手跑单间隙碎片化服务需求；精准兼顾群体差异化需求，增设“塘韵巾帼暖‘新’”特色专区，优化休憩环境、配齐女性专属应急物资，贴心保障女骑手作业体验。结合夏季高温作业特点，站点常态化开设清凉补给服务，日均免费发放矿泉水约50瓶。前来歇脚的骑手表示：“驿站比以前宽敞凉快，中午还能领到饮用水，服务真正送到了我们心坎上。”自焕新运行以来，站点日均服务骑手超200人次，切实把小微阵地打造成为服务一线骑手、缓解从业压力、传递斜塘温度的实景服务窗口。

下一步，斜塘街道将持续擦亮“苏城暖新・融新聚塘”特色服务品牌，不断升级完善暖新服务体系，通过推行空间主理人模式，发挥骑手主体作用，实现服务阵地自我运维、共建共治；落实星骑士志愿者分级管理机制，激发骑手参与基层治理的内生动力；深耕暖新五维服务，紧扣一线诉求，联动商圈及社会资源拓展服务场景、延伸服务触角，让广大骑手群体在斜塘扎根安心、奋斗舒心、生活暖心。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 姚佳丽/文）