“你好，家里突然没电了，外面雨这么大，会不会有安全隐患，麻烦你们赶紧来看看！”8月9日10时52分，受台风“白海豚”影响，常熟地区风雨交加。碧溪街道苏家泾用户王岳明焦急地拨通了碧溪供电所的抢修电话。

接到报修，青年抢修员庞宇星、刘雪昊拎起工具包冲进雨里。11时05分，两人抵达现场。雨势正猛，积水漫过路面。王岳明站在屋檐下，看到抢修车便快步迎了上来。

抢修现场。国网苏州供电公司供图

“别急，我们先查。”庞宇星边说边穿戴好安全帽、绝缘手套和雨衣，两人迅速分工排查。沿接户线测了一遍，表前电源电压正常。“外线没问题，看看表箱。”打开计量箱，电表表尾接线处已经焦黑碳化，接线螺丝周围有明显的高温熔蚀痕迹。

庞宇星心里有了底：“应该是过载发热烧了表桩头。”他一边拍照，一边问王岳明家里空调和大功率电器的使用情况。“放暑假了，孩子都在家，几个房间的空调基本从早开到晚。”王岳明说。该户运行容量为4千伏安，夏季多台空调持续运转，表尾接线长期承载较大负荷，接触不良引发过热，最终导致烧损。

“王师傅，外线供电正常，问题出在表上，过载引起的。”庞宇星解释说，电表是供电公司资产，表后线路属于用户资产。但台风即将登陆，风雨还在加剧，若让用户自行找电工，不知要等多久。“台风天更不能没电，我们帮您现场换。”雨天户外作业，箱体潮湿、墙面湿滑，工具容易打滑。两人严格按规程操作，停电验电后，清理箱内烧蚀残渣，小心翼翼拆除故障电表。雨水不断打在安全帽面罩上，两人轮流抬手擦拭，一人稳固表计、核对接线相序，一人紧固螺丝、完成安装。11时38分，新电表安装调试完毕，屋内空调重新启动，灯亮了。

临走前，庞宇星叮嘱王岳明，暑假电器用得集中，尽量错峰开，平时多留意表计有没有异味异响，台风天注意用电安全。“太感谢你们了，台风天还冒雨来抢修，你们是这个！”王岳明竖起大拇指，向浑身湿透的两人连连道谢。（苏报融媒记者 惠玉兰 通讯员 张怡菁 徐檬/文）