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8月9日至10日,受台风“白海豚”影响,苏州笼罩在大风骤雨中。当大多数人关紧门窗不敢出门时,古城里有一群人逆着风雨往外跑。菜送了吗?药买了吗?人安全吗?这两天,姑苏区各社区的工作人员一遍遍询问和确认,在狂风暴雨中蹚出无数“暖心路”,把答案送到每一位需要帮助的居民身边。

白洋湾街道玉景湾社区工作人员为老人送上蔬菜。 通讯员 谈朱祺/摄
“打个电话,菜和药就来了”
“小姑娘,我降压药吃完了,外面风大雨大,我实在出不去,这可怎么办?”今天一早,吴门桥街道南环第一社区的便民电话响起,七十多岁的独居老人王阿姨语气焦急。连日风雨让小区道路积水难行,眼看着家中药物见底,她拨通了社区电话。
“阿姨您别慌,药我们帮您买。”确认药品信息、收好医保卡,工作人员冲进雨幕。短短数十分钟,降压药送到了老人手边。看到浑身湿透的工作人员,王阿姨连声道谢:“这种天气,我以为没人能帮忙,太感谢了!”
类似的故事也在其他社区上演。白洋湾街道玉景湾社区,空巢老人韩师傅家中蔬菜肉类见底,社工记下“绿叶菜、番茄、鸡蛋、五花肉”的清单直奔菜场,赶到时裤脚早已湿透。同街道的和美社区,82岁的退役老兵朱水生与80岁的老伴腿脚不便,眼见米缸油壶见了底。瓢泼大雨中,社区党总支书记吴一峰把大米和食用油装进防水袋冲了出去。雨水顺着雨衣帽檐往下淌,鞋里灌满泥水,米面却被裹得严严实实。推开门,他蹲下把几十斤重的大米稳稳放好,又顺手检查了客厅拖线板防止漏电。“缺什么,第一时间给我们打电话。”留下一句话,他又冲进雨里。
“别慌,我马上送您去医院”
在吴门桥街道湄长新村,积水漫过小区主干道,楼栋步道完全被雨水覆盖,深浅难测。75岁的独居老人陆阿姨身体突发不适,急需去医院,腿脚不便的她站在窗前往外望,满眼都是水,急得直跺脚,颤抖着拨通社区电话:“小邵啊,我身体难受得厉害,想去医院,可小区里全是积水,我一步都走不出去!”
“阿姨您别慌!我马上到!”社工小邵挂断电话,拎上雨具、推着便民轮椅冲进大雨。抵达后,他先蹲下查看陆阿姨的状态,轻声安慰了几句,才稳稳将老人搀扶上轮椅,推着出发。小区积水连片,路面坑洼暗藏,有些地方根本看不出深浅,他放慢脚步、绕开深水洼和湿滑路段,每一步都试探着踩实了再走。穿行层层积水,小邵终于将陆阿姨平安送出小区,顺利衔接就医。
在白洋湾街道金筑社区,8月10日中午,幸福家园微网群里弹出一条消息——家住1幢9楼的金素玲阿姨发来一段视频,语气急促:“你们快帮我看看,我家防盗窗被风吹坏了,一直在晃!”视频里,防盗窗顶部框架明显变形,悬空不稳,楼下就是人行道和停车位,一旦坠落后果不堪设想。可金阿姨家中还有病人需要照料,根本腾不出手处理。消息发出不到五分钟,包干社工回复:“金阿姨别急,我们马上过来。”随即对接金阳宝地物业,维修人员携带工具火速上门。复位、加固、锁紧,不到一小时,松动的防盗窗被牢牢固定住。金阿姨推开窗伸手摇了摇,彻底放心了。

白洋湾街道路南社区工作人员正在疏通积水落叶。 通讯员 刘珊珊/摄
“雨再大,也得把这些隐患摁住”
台风裹挟暴雨,古城的基础设施面临严峻考验。平江街道梅巷社区的梅林路,一棵大型行道树在风雨中根基松动——上方缠着弱电线,对面是高压线,南侧紧邻居民小区。8月9日傍晚,社区巡查发现后当即设置警戒带疏导行人和车辆,对接电力公司和绿化管理部门。当晚7时,专业吊机进场,施工人员先对贴近高压线的树枝精准切割,再对树干分段拆解,3小时后隐患彻底排除,梅林路恢复通行。“社区动作快,我们心里不慌了。”周边居民说。
在吴门桥街道内马路社区,上世纪80年代建成的13、14号院,由于管网老旧、地势低洼,往年遇上强降雨,积水倒灌、路面淹水是常态。本轮台风导致累计降雨量逼近200毫米,但这个老牌低洼院落却稳稳扛住了。暴雨来临前,街道和社区提前研判,在这个点位布设了四寸汽油抽水泵,暴雨期间,他们全程紧盯水势、循环排涝。得益于提前布防,小区地面积水最高仅10厘米,消退速度也快,全程没有影响居民正常出入。“老小区先天条件弱,最怕短时暴雨,我们不被动等雨停。雨再大,也得把这些隐患摁住。”现场值守的工作人员说。
类似的险情在多个小区被一一化解。春馨园62幢一户居民厨房门被大风反锁,灶上还烧着东西,接到求助后社区联动消防紧急破拆,所幸锅已烧干但未起火;湄长新村积水最深处没过小腿,社区联系物业调来抽水泵连夜排水,天亮前主干道已恢复通行;梅林路倒伏树木清理完毕后,绿化工人还对沿线其他行道树进行了逐一排查,对根系较浅的几棵树做了加固支撑。(苏报融媒记者 严松 瞿毅诚/文)